Los gemeenschappelijke pc-problemen op met Microsoft 'Fix Its'

De Microsoft Knowledge Base is een schat aan nuttige informatie over algemene hardware- en softwareproblemen.

Oké, misschien geen "schatkamer", en ik zou niet zeggen dat alle informatie "nuttig" is. Anders gezegd, de Microsoft Knowledge Base is een vaak frustrerende en slechts sporadisch bruikbare bron.

Microsoft heeft dit herkend en heeft het Fix It Solution Center gemaakt, waar meer dan 100 geautomatiseerde probleemoplossers zich bevinden.

Dat klopt: geautomatiseerd. In plaats van handmatig te proberen de Knowledge Base-instructies voor een bepaald probleem te volgen ("downloadpatch A, herformatteer drive B, sta op head C", enz.), Kunt u achterover leunen en een Fix-It dit voor u laten repareren.

Deze hulpmiddelen zijn onderverdeeld in acht categorieën, waaronder Windows, Internet Explorer, Office en Outlook / Outlook Express. Plaats de muisaanwijzer op een van de opties om de beschikbare keuzes te bekijken en klik vervolgens op de gewenste opties voor een volledige beschrijving. Als het klinkt als jouw probleem, scroll dan een beetje naar beneden totdat je de Fix It-knop vindt. Een wizard neemt je de rest van de weg.

Hoe goed werkt het? Laten we het zo stellen: Er is al een Fix It voor gebroken Fix-Its. Oh, mijn hemel, soms schrijft het materiaal zichzelf.

Maar serieus, ik ben blij dat Microsoft enkele proactieve stappen voor technische ondersteuning heeft ondernomen. Het Fix It Solution Center is zeker een waardevolle bestemming voor gebruikers die behoefte hebben aan wat begeleide, in plaats van DIY-hulp.