Socialtext-samenwerkingsplatform wint aan microbeheer

Socialtext heeft microbloggingfunctionaliteit ingebouwd in de gehoste onderneming samenwerkingssysteem als erkenning voor de groeiende populariteit van Twitter-professionals, de service die microblogging tot een fenomeen heeft gemaakt.

De microblogging-functie in het gelijknamige samenwerkingsproduct van Socialtext wordt Signals genoemd en laat eindgebruikers, net als Twitter, hun "volgers" uitzenden korte tekstberichten, zoals updates over waar ze aan werken of problemen die ze hulp bij het oplossen nodig hebben.

Medewerkers die zich abonneren op iemands Signalen-feed, zullen de berichten op hun eigen gemak lezen, reageren als ze nuttige tips of informatie hebben of neem gewoon het bericht op als ze het relevant vinden.

[Verdere lectuur: de beste tv-streamingdiensten]

Net zoals bloggen, wiki's, RSS-feeds en sociale netwerken, is microblogging de nieuwste Web 2.0-technologie die zijn weg naar werkplekken heeft gevonden nadat deze populair werd bij consumenten.

Deze services zijn belangrijke elementen geworden van platforms voor samenwerking tussen bedrijven, waardoor de opties die werknemers hebben voor het communiceren en samenwerken, naast de traditionele hulpmiddelen zoals e-mail, gedeelde bestanden en instant messaging.

In tegenstelling tot services zoals Twitter, die zijn ontworpen voor brede, internetbrede communicatie, zijn signalen gebouwd om te functioneren binnen de sociale-tekstomgeving, beperking van het uitzenden van berichten binnen de grenzen van een organisatie.

MicroStrategy-dochter Angel.com, dat gehoste callcenterapplicaties maakt, is bètatestsignalen geweest en vindt de service een uitstekende aanvulling op het sociale-tekstplatform, die het sinds 2005 gebruikt.

Twitter-achtige diensten zijn geschikt voor werknemers van wie de functie vereist dat ze bedrijfsinformatie communiceren van buitenaf, zoals public relations-medewerkers en productevangelisten, zei Angel.com CTO Sam Aparicio.

Echter, degenen die betrokken zijn bij taken als productontwikkeling die gevoelige en vertrouwelijke informatie beheren, worden beter bediend door Signals, waardoor ze microblog kunnen gebruiken in een veilige, gecontroleerde omgeving, zei hij. "Met Signalen kun je 'tweeten' zonder een geheim bekend te maken aan het Twitterpubliek, 'zei Aparicio.

Microblogging bevordert spontane communicatie die weinig moeite kost, ter aanvulling van meer formele hulpmiddelen zoals blogs, gedeelde documenten, wiki's en e-mail, hij zei. Door werknemers een microblogging-tool aan te bieden, wordt de interne communicatie en samenwerking vergroot, ten voordele van het hele bedrijf, aldus Aparicio.

"Elke communicatie- en samenwerkingshulpprogramma vereist een andere mate van inspanning en aandacht. gebaar, dus op zich levert het een kleine hoeveelheid waarde op, maar samen met de gebaren van anderen krijg je een collectieve kijk op wat er gaande is, wat belangrijk is voor bedrijven die beter willen presteren, "zei Aparicio. Naast het lanceren van Signals, onthult Socialtext ook de publieke bèta van een rijke internettoepassing genaamd Socialtext Desktop voor zijn samenwerkingsplatform

Gebouwd met Adobe's AIR-technologie, biedt Socialtext Desktop eindgebruikers een interface die vergelijkbaar is met een traditionele desktoptoepassing, complementair Socialtext's gehoste software-as-a-service-architectuur.

Beide signalen en desktops zijn vanaf dinsdag beschikbaar op de website van Socialtext. Bestaande klanten van het samenwerkingsplatform van Socialtext krijgen signalen zonder extra kosten. Socialtext biedt een 14-daagse gratis proefperiode voor zijn samenwerkingsplatform, waarvan de prijs begint bij $ 15 per gebruiker per maand.