Snoopy Verizon Medewerkers ontslagen

Verizon heeft schijnbaar rustig de werknemers ontslagen die volgens diverse nieuwsverslagen niet konden weerstaan ​​aan de verleiding van het gluren naar de cellulaire archieven van de president-elect.

Verizon moest deze actie ondernemen nadat het de overtreding had geverifieerd. Elke IT-manager zal snel erkennen dat bij toegang de verantwoordelijkheid komt voor het respecteren van de privacy van een klant, hoe verleidelijk ook.

Het nieuws brak vorige week dat nieuwsgierige werknemers accountinformatie hadden gecontroleerd voor een nu gesloten account dat toebehoorde aan Barack Obama. Carrier Verizon heeft een aantal werknemers tijdelijk opgeschort in afwachting van een onderzoek en heeft snel een verklaring uitgegeven waarin de klantvriendelijkheid wordt bevestigd.

[Lees meer: ​​Hoe u malware van uw Windows-pc kunt verwijderen]

De gepaste reactie van Verizon, zelfs wij stervelingen die personeel leveren bij telefoonbedrijven, banken en nutsvoorzieningen met persoonlijke gegevens die, indien misbruikt, kunnen resulteren in financieel verlies en grote hoofdpijn die identiteitsdiefstal oplost. Tot op zekere hoogte moeten we erop kunnen vertrouwen dat deze mensen als professionals optreden.

Af en toe horen we van sommigen die bezwijken voor verleiding, zoals IRS-medewerkers die stiekem naar de belastingaangifte van een Hollywood-beroemdheid kijken. Paspoortregistraties zijn blijkbaar ook gelijk.

Maar het Verizon-incident onderstreept de privacy- en veiligheidsproblemen, reden waarom het voor Obama misschien moeilijk is om zijn alomtegenwoordige BlackBerry na 20 januari te houden. Elke CEO heeft echter beveiligingsproblemen; een consultant suggereert dat het kan worden gedaan. Het vinden van een manier zou Obama ook in staat stellen de technologische hulpmiddelen te behouden waarop hij vertrouwt, en hem te helpen zich te houden aan de voortdurende verbinding met zijn bredere gemeenschap. Maar terug naar Verizon: voor de mobiele provider was de situatie een kwestie van essentiële bedrijfsethiek, om nog te zwijgen over PR. Zelfs als u niet de president-elect bent, voelt u zich minder op uw gemak met de vertrouwelijkheid van uw roeprecord? Wij consumenten stemmen in met gebruikerslicentievoorwaarden wanneer we contracten sluiten met diensten; we verwachten ook dat ze hun einde houden - en snel handelen, zoals Verizon deed, wanneer iemand die zo'n dienst ondergaat, slipt. Het is tijd voor een opfriscursus - en waarschijnlijk niet alleen bij Verizon.