Site meter tracking
SiteMeter heeft dit weekend abrupt een belangrijke en langverwachte upgrade naar de populaire service geschrapt, die uitgevers gebruiken om bezoeken aan hun sites bij te houden.
Sitemeter besloot zijn nieuwe versie op zondag terug te draaien, kort nadat hij deze had weggestuurd vanwege prestatieproblemen en luide klachten van uitgevers.
"Onze intentie is en is altijd geweest om u … betere tools en nauwkeurigere gegevens aan te bieden. Uiteraard bleven wij hier niet bij", schreef het bedrijf in zijn officiële blog in een posting getiteld " Onze verontschuldigingen. "
Het bedrijf erkende in die posting dat het de revolver oprakelde toen het besloot om live te gaan met de nieuwe versie omdat het niet genoeg bètatests had uitgevoerd.
" We verontschuldigen ons voor de mislukte uitrol en zullen doe ons best om de volgende keer zeker te zijn we doen dit en het heeft uw volledige steun en zegen, "aldus de blogpost.
Mary Shelton, die SiteMeter gebruikt om bezoekers naar haar blog bij te houden, is een van de vele uitgevers die de nieuwe versie van de service niet leuk vinden.
De gebruiker interface was radicaal veranderd en zeer verwarrend gemaakt, zei ze in een e-mailinterview. "Ik wist niet wat het vertegenwoordigde, het waren maar een hoop diagrammen en getallen", zei ze, in navolging van een klacht van andere uitgevers op hun blogs.
De nieuwe versie maakte de site ook veel langzamer, en pagina's duurde onredelijk lang om te laden, zei ze. Shelton hoopt dat SiteMeter haar gebruikers de upgrade grondig zal laten testen voordat ze deze opnieuw vrijgeeft.
"De hele ervaring was frustrerend, terwijl dat niet zo was. Ze hoefden alleen maar hun klanten te vragen hun product te testen in een bètaversie misschien en krijg veel feedback van degenen die het gebruikten, "zei ze.
" Wat ze in plaats daarvan deden, was mensen bombarderen met een heleboel nieuwe veranderingen die niet voldoende vooraf waren getest en dat was niet de juiste beslissing ", voegde ze eraan toe.
In de blog Under the Beltway, noemde Doug Mataconis de upgrade van SiteMeter een" dom ontwerp "dat volgens hem leek te zijn ingegeven door een misplaatste wens om de concurrerende Google Analytics-service te evenaren.
" Alles wat ik wil in een sitetracker is iets dat gemakkelijk te lezen is en iets dat me vertelt wie de site bezoekt en waar ze naar kijken. Het is mogelijk dat de nieuwe versie van SiteMeter dat doet, maar ze hebben het verborgen achter zoveel moeilijk om menu's te navigeren dat hun service vrij dicht bij is nutteloos, "schreef hij.
Vorige maand ging SiteMeter's widget voor het volgen van bezoeken aan websites in de war en maakte veel pagina's onzichtbaar via de Microsoft Internet Explorer-browser.
SiteMeter gaf toen toe dat het het probleem veroorzaakte, waardoor het werd beïnvloed versie 6 en 7 van IE, terwijl de back-end software wordt bijgewerkt.
Naast het voorkomen van laden van pagina's, maakte de widget het voor webuitgevers die deze versies van IE gebruikten onmogelijk om hun SiteMeter-statistieken te bekijken en te bekijken.
SiteMeter, die gratis en kostengebaseerde opties voor zijn service heeft, reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.
Twitter probeert gebruikers terug te lokken terug
Interface-fixes en usability-tweaks zijn er duidelijk op gericht Twitter-abonnees uit slaap te trekken of weg van apps van derden.
Gartner rolt terug IT-uitgavenvoorspelling 2010
Gartner heeft zijn uitgaven voor IT-uitgaven in 2010 naar beneden bijgesteld in het licht van de Europese schuldencrisis.
Whatsapp-status: bedrijf rolt tekstupdates terug
In de nieuwste bèta-update voor WhatsApp heeft het bedrijf de op tekst gebaseerde statusupdates teruggedraaid, naast andere kleine wijzigingen. Lees ze hier allemaal.