Companies in Singapore to face stiffer penalties for data breaches
Een van de grootste banken in Singapore leed maandag een grote IT-stroomstoring die zijn computersystemen zeven uur lang onderdrukte.
De stroomonderbreking sloeg de back-end computersystemen van DBS Bank offline, waardoor zijn klanten maandagmorgen geen geld meer konden opnemen van geldautomaten..
"We wisten eerst van het probleem om 03.00 uur (Singapore tijd) en om 10.00 uur waren al onze vestigingen en geldautomaten volledig operationeel. We voeren een volledig onderzoek uit naar de oorzaak van het probleem van gisteren, dus zal op dit moment niet in een positie zijn om veel commentaar te geven over de oorzaak, "schreef Jenny Lee, een woordvoerster van de bank, in een e-mailantwoord op vragen op dinsdag.
De storing beïnvloedde alle DBS ' consumenten- en commerciële banksystemen, maar geen gegevens wa s kwijtgeraakt tijdens het falen van het systeem, zei ze.
Toen de DBS-kantoren maandag om 8.30 uur opengingen, kon de bank contante cheques accepteren - persoonlijke cheques uitgeschreven aan 'contanten' - ter waarde van S $ 500 (US $ 359) totdat systemen werden hersteld, zei DBS in een verklaring. Klanten konden ook contant opnemen zonder voorschrift, en vestigingen bleven open voor een extra twee uur, tot 18.30 uur.
Hoewel de oorzaak van de storing onzeker blijft, onderzoekt DBS de systeemstoring met hulp van IBM, dat voert een deel van de IT-activiteiten van de bank uit onder een outsourcingcontract.
"De bank heeft meerdere niveaus van redundantie om zich tegen dergelijke voorvallen te beschermen en dit is de eerste keer dat een dergelijk probleem zich voordoet. We voeren nu een volledig onderzoek uit bij onze hoofdverkoper IBM, "zei David Gledhill, managing director en hoofd van groepstechnologie en -activiteiten bij DBS, in de verklaring.
Het was niet meteen duidelijk waarom de back-upsystemen van de bank de storing niet konden voorkomen.
DBS ondertekende een 10-jarige outsourcingovereenkomst met IBM ter waarde van S $ 1,2 miljard in november 2002. Die deal omvatte de overdracht aan IBM van 500 DBS IT-medewerkers in Singapore en Hong Kong. Het toepassingsgebied van de overeenkomst was breed en IBM stemde ermee in "een geïntegreerde helpdeskondersteuning voor 24/7 klanten te bieden, veel van de huidige applicaties van DBS te beheren en systemen voor systeembeheer in de hele bank aan te bieden", aldus een persbericht waarin de deal wordt aangekondigd..
Als onderdeel van de overeenkomst bouwde IBM ook nieuwe IT-faciliteiten in Hong Kong en Singapore, die gebruik maakten van de allernieuwste computertechnologieën om de verwerkingskracht, beveiliging en back-upcapaciteit van de IT-activiteiten van DBS verder te verbeteren. verklaring zei. DBS behield directe controle over veel belangrijke IT-functies, waaronder IT-strategie en -architectuur, IT-beveiliging en 'strategische projecten', zei IBM. IBM was nauw betrokken bij pogingen om DBS 'computers na de mislukking van maandag weer online te krijgen..
"IBM heeft direct met DBS samengewerkt om services te herstellen die zijn onderbroken door een storing in de systemen van de bank. IBM is vastbesloten om samen met DBS te werken aan een volledig onderzoek en de bank te ondersteunen bij het leveren van hoogwaardige services aan haar klanten." IBM woordvoerder Alvin Lai zei in een e-mail.
De ineenstorting van de IT-systemen van DBS trok de aandacht van de Monetaire Autoriteit van Singapore (MAS), de centrale bank van het land, die toezicht houdt op de financiële dienstverlening in de Zuidoost-Aziatische stad -state.
"Als onderdeel van IT en operationeel risicobeheer moeten banken snel de oorzaken van systeemuitval onderzoeken en onmiddellijk maatregelen nemen om systeemfouten te herstellen en de klantenservice te herstellen. Ook is het nodig om het systeem te versterken en toekomstige herhaling te voorkomen ", zei een MAS-woordvoerster via e-mail.
Banken in Singapore zijn verplicht om technologie-risicobeheer en computerveiligheidsrichtlijnen van MAS te volgen die zijn ontworpen om de" robuustheid en veerkracht "van bank- en financiële-gerelateerde computersystemen. "Als onderdeel van haar toezicht op banken, beoordeelt MAS de naleving door banken van deze vereisten en zal waar nodig passende toezichtmaatregelen treffen", aldus de woordvoerster.
De zoekmachine van Amazon.com lijdt een ondergang
De zoekmachine van Amazon.com bleek dinsdagavond niet goed te werken.
Michael Dell ziet sneller economisch herstel in China Dell noemt bedrijfsomstandigheden in China een van de beste ter wereld omdat wereldwijde groei lijdt
De CEO van Dell noemde bedrijfsomstandigheden in China een van de beste ter wereld te midden van de vertragende wereldwijde groei tijdens een gesprek in Beijing op donderdag.
Massale computerupgrade onderweg voor de regering van Singapore
Een enorme upgrade naar computers en netwerken die door overheidsinstellingen in Singapore worden gebruikt, verloopt volgens schema.