websites

Sidekick Foul-Up is geen storing van de cloud

Tenzij u de afgelopen week op vakantie bent geweest in een hut in de Rockies, weet u waarschijnlijk dat de populaire T-Mobile Sidekick lijkt te werken het contact, de agenda en andere gesynchroniseerde informatie van zijn miljoen gebruikers hebben verloren.

Het is ook moeilijk om het aantal artikelen en mediabronnen te missen dat de Sidekick-storing koppelt aan een mislukking van cloudcomputing in het algemeen. Om eerlijk te zijn, niet alles op het internet is noodzakelijkerwijs cloud computing, en niet elke cloud computing-mislukking is een aanwijzing voor een storing in cloud computing in het algemeen.

[Meer lezen: de beste Android-telefoons voor elk budget. ]

De Sidekick van T-Mobile was een van de eerste voorbeelden van een mobiel apparaat dat online back-up van gegevens biedt. Het is begrijpelijk dat het feit dat foto's, berichten, contactpersonen en agenda-items zijn gesynchroniseerd met servers op internet, gebruikers een vangnet bood in het geval dat hun Sidekick-apparaat werd verloren of gestolen. Koop gewoon een nieuw apparaat en synchroniseer het met de online gegevensback-up. Voila!

Blijkbaar is iemand vergeten te overwegen wat er gebeurt als het de server is die de gegevens verliest in plaats van de Sidekick. Een serieuze servercrash bij Danger, de leverancier van de Sidekick-gegevenssynchronisatie-infrastructuur, heeft duizenden Sidekick-eigenaren gedwongen om die vraag op de harde manier te beantwoorden. Het antwoord is: de gegevens zijn weg.

Het verlies van gegevens is een grote schande voor T-Mobile en Microsoft, dat Danger heeft gekocht. De opvallende mislukking schaadt de geloofwaardigheid van beide bedrijven als het gaat om het leveren van een stabiele en veilige mobiele service en gegevensbescherming. De fout betekent echter niet dat de cloud niet kan worden vertrouwd.

Server crasht mogelijk. Tijdelijke onderbrekingen als gevolg van servercrashes zijn aanvaardbaar. Gegevens mogen echter nooit verloren gaan. Het is een basis netwerkbeheerder 101 om een ​​back-up van gegevens te maken. Netwerkbeheerders moeten weten dat regelmatige back-ups moeten worden uitgevoerd en dat de integriteit en beschikbaarheid van de geback-upte gegevens periodiek moeten worden geverifieerd om te zorgen dat deze kunnen worden hersteld wanneer dat nodig is.

Er is geen excuus voor Danger dat het gegevens heeft gehost voor één miljoen gebruikers zonder betrouwbare gegevensback-ups. Ik ga Microsoft het voordeel van de twijfel geven en ga ervan uit dat Danger sinds de overname nog steeds min of meer zelfstandig opereerde. Ik denk dat Microsoft Danger nog niet volledig heeft geassimileerd en waarschijnlijk heeft aangenomen dat Danger in staat was tot rudimentaire serverbeheertaken zoals back-up van gegevens.

Het verlies van Sidekick-gegevens is een fout van Danger voor het uitvoeren van procedures voor gezond verstandserveronderhoud. Bij uitbreiding is de storing ook een fout van Microsoft bij het afdwingen van het beleid ten aanzien van goed netwerkbeheer en van T-Mobile om ervoor te zorgen dat de leveranciers waarmee het samenwerkt betrouwbare service kunnen bieden. Het is echter geen mislukking van de cloud. <> Wanneer Google Nieuws of Gmail uitvalt, roept de media (waaronder ikzelf) dat de cloud is mislukt. Wanneer Danger gegevens van Sidekick online van een miljoen gebruikers verliest, verklaart de media dat het weer een storing is in de cloud.

Maar Google is niet de cloud. Beweren dat een fout van Google een fout is van cloud computing in het algemeen, is net als beweren dat New Coke een faling van alle frisdranken was. Het verlies van Sidekick-gegevens vaststellen als een storing in de cloud is hetzelfde als beweren dat de mislukking van de Yugo een mislukking was van auto's in het algemeen.

Het probleem voor de cloud en de toekomst van cloud computing is dat perceptie realiteit is. Google is vrijwel synoniem met internet en voor veel gemiddelde gebruikers zijn internet en cloud synoniem. Wanneer een web-based moloch als Google een storing ondervindt, of een technologiegigant als Microsoft Sidekick-gegevens verliest, schaadt dit de geloofwaardigheid van de cloud. Het maakt niet uit of die schuld klopt of niet, het is gewoon zo en het succes van cloud computing hangt af van het voorlichten van gebruikers om te begrijpen wat de cloud is, wat de cloud niet is en hoe een betrouwbare cloudverkoper te kiezen.

Er kan worden gesteld dat veel van de servicestoringen en problemen die door de media als 'cloud failure' worden aangeduid, zelfs helemaal geen cloud computing zijn. Maar zelfs voor degenen die de realiteit zijn, is het zo dat verkopers falen, niet de cloud. Het is belangrijk om bij het vertrouwen op gegevens en toepassingen in de cloud dat u uw due diligence uitvoert en een leverancier selecteert met een stabiel, betrouwbaar en veerkrachtig netwerk ... en een die ook regelmatig gegevensbackups uitvoert.

Tony Bradley is een informatiebeveiligings- en Unified Communications-expert met meer dan een decennium aan IT-bedrijfservaring. Hij tweets als

@PCSecurityNews

en geeft tips, adviezen en recensies over informatiebeveiliging en unified communications-technologieën op zijn site op tonybradley.com .