websites

Sidekick-gegevens hersteld door Microsoft

Microsoft heeft goed nieuws voor de meeste Sidekick-gebruikers: het bedrijf zegt dat het de meeste gegevens heeft hersteld voor T-Mobile Sidekick-gebruikers die eerder deze week per ongeluk informatie van hun apparaten hebben weggevaagd.

Redmond gaf ook een paar details over wat er mis ging met de servers die de cloudgebaseerde gegevens opsloegen, waaronder contactlijsten, notities, taken, agenda-afspraken, foto's en topscores voor games.

[Meer lezen: de beste Android telefoons voor elk budget. ]

Een aantal Sidekick-gebruikers klaagde afgelopen zaterdag over gegevensverlies na een servercrash bij Microsoft Subsidiary Danger. Microsoft geloofde destijds dat de gegevens niet meer konden worden teruggevonden; echter, tegen maandag veranderde het bedrijf zijn melodie en zei dat wat dataherstel mogelijk was. Nu lijkt het erop dat slechts een klein aantal Sidekick-gebruikers permanent gegevensverlies zal lijden.

"We zijn verheugd te kunnen melden dat we de meeste, zo niet alle klantgegevens hebben hersteld voor die Sidekick-klanten wier gegevens werden beïnvloed door de recente uitval ", zei vice president Roz Ho van Microsoft in een verklaring. "We zijn nu van mening dat gegevensverlies een minderheid van Sidekick-gebruikers trof."

Ho zegt dat Microsoft-technici zo snel mogelijk klantgegevens zullen herstellen, beginnend met contactlijsten en vervolgens doorgaan met andere persoonlijke informatie. Voordat Microsoft met dit proces begint, moet het bedrijf eerst de gegevens controleren om te controleren of het stabiel is en het gegevensherstelplan voltooien. Ho zei dat Microsoft de klok rond zou werken totdat alle gegevens hersteld zijn.

Als jij een van de getroffen Sidekick-gebruikers bent, raadt Microsoft je aan om de Sidekick-forums van T-Mobile te blijven controleren op verdere updates over het verlies van gegevensverlies, en om te zien of u actie moet ondernemen om uw gegevens te herstellen.

Ho zei dat het probleem met gegevensverlies is teruggevoerd tot een "systeemfout die gegevensverlies heeft veroorzaakt in de kerndatabase en de back-up." Microsoft heeft nu het Sidekick-systeem component voor component herbouwd en Ho zegt dat het bedrijf belangrijke wijzigingen heeft doorgevoerd om te zorgen voor meer stabiliteit en een verbeterd back-upproces. Nu de meeste Sidekick-gegevens zijn hersteld, kan het een beetje eenvoudiger worden voor T-Mobile en Microsoft. Met de verontwaardiging van de klant werden er woensdag ten minste twee rechtszaken ingediend, volgens CNET, vanwege nalatigheid en valse claims tegen beide bedrijven.