Components

Klanten openden hun portemonnee op Cyber ​​Monday

Tempo-Team | Werken bij de Belastingdienst | Datatypist, Juridisch- en Klantenservicemedewerker

Tempo-Team | Werken bij de Belastingdienst | Datatypist, Juridisch- en Klantenservicemedewerker
Anonim

Cybermaandag, de dag erna Thanksgiving-weekend in de VS, deed zijn reputatie van grote online detailhandel goed en leidde tot onevenredig hoge bestedingen tijdens dit tot nu toe bescheiden vakantie-seizoen.

VS klanten brachten 15 procent meer uit dan op de Cyber ​​Monday van vorig jaar, een zegen voor online retailers die een gedempt vakantieseizoen tegemoet gaan en waarvan de uitgaven naar verwachting vlak zullen zijn in vergelijking met 2007, verklaarde comScore woensdag.

De stijging van de uitgaven begon op Thanksgiving Day - - afgelopen donderdag - met een stijging van 6 procent ten opzichte van 2007, gevolgd door een bescheiden stijging van 1 procent de volgende dag, Black Friday, en een stevige stijging van 19 procent op zaterdag en zondag, aldus comScore.

[Meer lezen: de beste Televisiestreamingservices]

De US $ 846 miljoen uitgegeven aan Cyber ​​Monday vertegenwoordigt de op een na zwaarste online bestedingsdag op recordniveau, aldus comScore. Over het algemeen stegen de uitgaven tussen Black Friday en Cyber ​​Monday met 13 procent.

Helaas konden sommige grote retailers deze bestedingsboost niet ten volle benutten, omdat hun websites onder druk verkeer verkeerden. Sommigen die op een bepaald punt tussen vrijdag en maandag voor grote problemen stonden, waren onder meer Sears, Bloomingdale's, Victoria's Secret, Staples, Costco en J. Crew, volgens verschillende rapporten van industriewaarnemers, shoppers en websitebewakingsbedrijven.

Bijvoorbeeld tussen 6 uur 's ochtends en middernacht US Eastern Time op Black Friday, had de website van Sears een beschikbaarheid van 61,90%, wat betekent dat van de 100 shoppers er 38 geen aankoop konden voltooien, volgens Gomez, het bedrijf dat websites bewaakt. Sears erkende het probleem.

Nietjes hadden een beschikbaarheid van 83,64 procent op vrijdag en van 88,32 procent op maandag, zei Gomez. Een woordvoerder van Staples bagatelliseerde het probleem echter door via e-mail te zeggen: "Onze klanten hebben op Cyber ​​Monday een kleine vertraging in de downloadtijd van pagina's gehad tijdens onze piekvolumes gedurende een periode van twee uur, maar we zien geen tijd waar onze klanten hun online aankoop niet konden voltooien. " Bloomingdale's, Victoria's Secret, Costco en J. Crew hebben niet gereageerd op verzoeken om commentaar.

Tussen 1 november en 1 december - de eerste 31 dagen van het kerstinkopenseizoen - gaven inwoners van de VS $ 12.03 miljard online uit detailhandel, een daling van 2 procent in vergelijking met de overeenkomstige periode vorig jaar, volgens comScore.

Grote kortingen en aantrekkelijke promoties zetten Amerikaanse consumenten ertoe aan hun portemonnee te openen, in een tijd waarin veel van hen de uitgaven beperken vanwege de wijdverbreide economische ellende die invloed heeft gehad op hun banen, waarden in onroerend goed en pensioenrekeningen.

Hoewel consumenten in de eerste 10 maanden van 2008 9 procent meer besteedden aan online retailaankopen, voorspelde comScore dat uitgaven tijdens het vakantieseizoen - november en december - zal vlak zijn, overeenkomend met de $ 29,2 miljard van de vakantie van 2007.