Car-tech

Samsung leidt een strak gegroepeerd pakket met printertevredenheid

How to Connect Printer in SAMSUNG Galaxy M21 – Activate Printer

How to Connect Printer in SAMSUNG Galaxy M21 – Activate Printer

Inhoudsopgave:

Anonim

Voor al het gepraat over het papierloze kantoor drukken mensen nog steeds een hoop documenten. En voor al het typische gekwetter over printers lijken gebruikers over het algemeen tevreden te zijn met de apparaten: in de PCWorld reader-enquête van dit jaar over technische tevredenheid, betrouwbaarheid en service, zei 66,2 procent van de respondenten dat. We hebben echter aanwijzingen gezien dat de algehele printertevredenheid afneemt: in onze enquête uit 2009 zei 70,4 procent van de printereigenaars dat ze helemaal tevreden waren.

Als we naar de grootste printerfabrikanten kijken, waren de algemene resultaten sterk gebundeld, maar de meest tevreden gebruikers behoorden tot de klanten van Samsung. Het bedrijf greep de eerste plaats in tekstkwaliteit, bedieningsgeluid en ontwerp. Respondenten waren ook voorstander van Samsung vanwege het gebruiksgemak van zijn printers.

Brother, Canon, HP voor bedrijven en Ricoh waren slechts een paar honderdsten van een punt verwijderd van hun algemene gemiddelde tevredenheidsscores. Canon-printers behoorden tot de meest geprefereerd voor foto- en grafische afdrukkwaliteit. In een verrassende afwerking verdiende Ricoh de hoogste score voor afdruksnelheid en netwerkconnectiviteit.

De algemene tevredenheidscijfers waren het hoogst in de kwaliteit van de tekstafdruk. Aan de onderkant van het spectrum was de printerruis: geen enkele printerfabrikant scoorde wel 8 op deze meetwaarde.

Betrouwbaarheidscijfers varieerden aanzienlijk. De leider van het pack, Brother, werd nauwlettend gevolgd door Canon en Samsung, waarbij minder dan 10 procent van de gebruikers aanzienlijke problemen met elk van deze merken meldde. Ongelukkigerwijs bereikten tal van merken de 20 procent-markering in gebruikersverslagen van significante problemen binnen de eerste drie jaar van eigendom: Lexmark, Dell, Kodak, Ricoh en Xerox verloren alle punten vanwege hun hoge uitvalpercentages.

Samsung-printers blinken uit; andere sluiten achter

merk

tekstkwaliteit foto- / grafische kwaliteit afdruksnelheid netwerkconnectiviteit werkgeluid ontwerp samsung
9,0 8,1 8.7 8.4 7.9 8.4 Brother
8.9 8.0 8.5 8.4 7.8 8.3 HP voor bedrijven
8,9 8,3 8.4 8.4 7,6 8.2 Ricoh
8,7 8.2 8,9 8,7 7,5 7,7 Canon
8.8 8,5 8,1 8,3 7,8 8,3 Epson
8,7 8.4 8.2 8.4 7,7 8.2 Xerox
8,9 8,5 8,5 8,3 7,3 7,9 Kodak
8,7 8,5 8.1 8.1 7.4 8.1 HP voor thuis
8.6 8.2 8.0 7.9 7.4 8.1 Lexmark
8,6 8,0 7,9 8,0 7,5 8,0 Dell
8.6 8,1 8,0 7,7 7,7 7.9 Diagramnotities: elk getal is het gemiddelde antwoord op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 'extreem ontevreden' is en 10 'uiterst tevreden'. De merkpositie is gebaseerd op de gemiddelde score s over alle maatregelen. HP for Home bevat de DeskJet- en PhotoSmart-lijnen; HP for Business omvat de Officejet- en LaserJet-lijnen.

Brother, Samsung-printers het meest betrouwbaar; Dell minst

merk

een aanzienlijk probleem tevredenheid met betrouwbaarheid Brother
7% 8,9 Samsung
9% 8,9 Canon
8% 8,8 Epson
11% 8,7 HP voor bedrijven
16% 8,6 ↑ Bovengemiddeld ↑
↓ Minder dan gemiddeld ↓
Kodak
24% 8,4 HP voor thuis
14% 8,4 Ricoh
24% 8,3 Xerox
28% 8,2 Lexmark
21% 8,2 Dell
23% 8,0 Diagramtonen: een "aanzienlijk probleem" is een probleem dat de werking van de printer tijdens de eerste drie jaar van eigendom. Op basis van tevredenheidsscores op een schaal van 1 tot 10 waarbij 1 "extreem ontevreden" is en 10 "uiterst tevreden". De gemiddelde tevredenheidsscore is 8,5.