Root to Help Enterprises Choose, Monitor Mobile Operators

Root Wireless werkt nog steeds aan een commercieel aanbod dat bedrijven helpt bij het kiezen en monitoren van mobiele serviceproviders, maar is van plan om binnen enkele weken een nieuwe consumentenclient te lanceren die is ontworpen voor de "wow-factor".

Root heeft een kleine client ontwikkeld die op de achtergrond op mobiele telefoons draait en informatie verzamelt over netwerkdekking.

Voor bedrijven kan een IT-manager toekomstige aanbiedingen van Root gebruiken om betere beslissingen te nemen over welke mobiele provider hij moet kiezen en om ervoor te zorgen dat operators voldoen aan service level agreements.

"Als je een IT-man bent voor een Fortune 1000-bedrijf, is het proces dat je doorloopt om te beoordelen welke provider je kiest verrassend archaïsch", zegt Paul Griff, mede-oprichter en CEO van Root. Over het algemeen geven IT-managers apparaten uit van een paar verschillende operators aan sommige werknemers en vragen om anekdotische feedback, zei hij.

Root experimenteert met verschillende potentiële aanbiedingen met bedrijven en zou een service kunnen aanbieden waarmee bedrijven root-clients op proeftelefoons kunnen laden wordt verspreid onder medewerkers, verzamelt concrete details over dekking en andere informatie, zoals gegevensdoorvoer, signaalsterkte en latentie.

Daarnaast werkt Root aan een dashboard dat een IT-manager kan gebruiken om verzamelde gegevens van alle Root-ondernemingen te bekijken. consumentengebruikers. Op een kaart kan een IT-persoon dekkinggegevens filteren door alle gebruikers, consumenten, alle werknemers, slechts één groep werknemers of gebruikers van een specifiek besturingssysteem voor telefoons. De gegevens zijn gedetailleerd tot 60 meter.

Een onderneming kan ervoor kiezen dat dashboard op permanente basis te gebruiken om ervoor te zorgen dat operators SLA's naleven. Exploitanten bieden SLA's aan grote ondernemingen en zelfs kleine bedrijven, waarbij ze beloven boetes te betalen voor het niet nakomen van de overeenkomst, zei Griff. "Het is een veilige zaak voor hen om aan te bieden wanneer er geen mogelijkheid is voor een onderneming om terug te komen en betaling van boetes zonder empirische gegevens te eisen," zei hij.

Met Root Wireless 'systeem, hebben bedrijven de data om dergelijke SLA's af te dwingen, hij zei. Aangezien het aanbod van Root nog niet commercieel door bedrijven wordt gebruikt, is het niet zeker dat operators dergelijke gegevens accepteren, maar "we denken dat vervoerders het zullen eren", aldus Griff.

Tot nu toe waren operators verrassend geïnteresseerd in Root, hij zei. Een die hij vanwege een geheimhoudingsovereenkomst niet kon noemen, werkt aan het leveren van het aanbod van Root aan klanten. "Ze hebben voldoende vertrouwen in hun eigen netwerk, ze willen dit bekendmaken omdat ze denken dat ze een aanzienlijk marketingvoordeel kunnen bieden in de bedrijfswereld," zei hij. < lijken geïnteresseerd in een soortgelijk idee, zei hij.

Sommige gegevens die op het dashboard verschijnen, worden verzameld door consumenten die de app op hun telefoon hebben gedownload. Tot dusverre is die app niet erg vermakelijk, zei Griff. "We zullen binnenkort onze eerste 'wauw-factor'-klant lanceren," zei hij. Het is bedoeld om een ​​betere, entertainende gebruikersinterface te bieden die meer consumenten zou kunnen aantrekken om het te downloaden.

Griff was terughoudend om teveel details weg te geven, maar hij zei dat gebruikers real-time informatie over signaalsterkte kunnen bekijken, datasnelheid en netwerklatentie, en vergelijken hun ervaringen met wat ze zouden krijgen op een ander netwerk. Gebruikers kunnen ook de service die ze in de loop van de tijd krijgen, vergelijken op basis van hun eigen specifieke gebruikspatronen, met de service die ze van andere operators zouden krijgen. Hij verwacht dat de client rond het einde van juli beschikbaar zal zijn.

De huidige telefoonsoftware werkt op de meeste Research In Motion- en Android-telefoons. Root werkt aan een iPhone-app, maar deze zal veel beperkter zijn vanwege de beperkingen die Apple oplegt aan ontwikkelaars. Iedereen kan de software nu naar hun telefoons downloaden.

Om de hoeveelheid gegevens te vergroten die hij bij de hand heeft, heeft Root mensen ingehuurd die 'zorgvuldig geplande rijcursussen' maken in 21 markten met een kit in de auto met telefoons van alle grote providers die zijn uitgerust met Root's software. Zodra Root voldoende gebruikers op de markt heeft, hoopt het te stoppen met het doen van de schijven.

Nog voordat de nieuwe klant verschijnt, verwacht Root een nieuw online dashboard te lanceren dat gratis beschikbaar is voor het publiek. De huidige versie is beschikbaar op de website van Cnet en de nieuwe versie wordt volgende week gelanceerd, hoewel deze waarschijnlijk in eerste instantie op de website van Cnet zal worden uitgebracht.

De root speelt nog steeds een rol bij het aanbieden van bedrijven en verwacht begin een paar maanden commercieel uit te rollen.