RIM verbind BlackBerry met Cisco Phones

Research In Motion en Cisco Systems werken samen om bedrijven hun BlackBerry's te laten integreren met Cisco IP-telefoons, met mogelijkheden voor één nummer en andere functies.

De integratie, die maandag is aangekondigd, komt in de vorm van RIM's BlackBerry Mobile Voice System (MVS) -server voor Cisco Unified Communications Manager. Het brengt het mobiele platform van topbedrijven samen met het spraak- en berichtensysteem van de dominante netwerkleverancier (Internet Protocol). Uniforme communicatie, een concept dat Cisco agressief heeft gepusht, is deels gericht op het overal bereikbaar maken van mensen, dus mobiele apparaten vormen een belangrijk onderdeel van het beeld.

RIM introduceerde de MVS Server vorig jaar na de ontwikkeling van technologie die het via de aankoop van Ascendent Systems in 2007. Het ontwikkelde BlackBerry MVS Server voor Cisco Unified Communications Manager via Cisco's Technology Developer Program.

[Lees meer: ​​De beste Android-telefoons voor elk budget.]

RIM heeft de deal aangekondigd omdat deze is afgestemd op het ontmoeten van klanten van dinsdag tot en met donderdag op het Wireless Enterprise Symposium in Orlando, Florida. Ook op maandag kondigde het bedrijf een bedrijfssoftwarebedrijf aan met Hewlett-Packard, een push-API (application programming interface) voor ontwikkelaars van consumentenapplicaties en de beschikbaarheid van BlackBerry Enterprise Server 5.0.

Door hun BlackBerry- en Cisco-infrastructuur samen te brengen, bedrijven kan gebruikers bereikbaar maken met één nummer, één nummerweergave en één voicemailbox voor zowel hun mobiele als bureautelefoons. Wanneer er oproepen binnenkomen, kunnen deze tegelijkertijd op maar liefst vier apparaten, inclusief BlackBerry's en Cisco IP-bureautelefoons, worden gebeld of het ene apparaat na het andere in een reeks overgaan. Als alternatief kunnen werknemers bellen via de BlackBerry met behulp van het eigen nummer van de smartphone of een bedrijfslijn.

De deal brengt ook BlackBerry's de functies die werknemers gewend zijn op hun vaste telefoon, inclusief het doorverbinden en doorverbinden. Bovendien kunnen ze volgens RIM ook een oproep van de mobiele naar de bureautelefoon verplaatsen terwijl ze worden verwerkt.

Beheerders krijgen ook nieuwe mogelijkheden met de gecombineerde Cisco- en RIM-technologie. Met behulp van BlackBerry MVS Server kunnen ze een strak gedefinieerd oproepbeleid opstellen dat voor zowel een bureau als voor een mobiele telefoon hetzelfde kan zijn, of verschillend voor elk. Een beheerder kan bijvoorbeeld inkomende of uitgaande internationale oproepen of 411 oproepen blokkeren om de telecommunicatiekosten terug te dringen.

RIM en Cisco helpen bedrijven ook verder te gaan dan het traditionele systeem van mobiele telefoonnummers die aan individuen worden toegewezen. Met hun geïntegreerde systeem kunnen werkgevers een telefoonnummer aan de BlackBerry van de werknemer toekennen en het nummer behouden nadat de werknemer het bedrijf verlaat. Dat betekent bijvoorbeeld dat het contactpunt voor een verkoopvertegenwoordiger niet automatisch meegaat naar een concurrerend bedrijf, zei Microsoft.

BlackBerry MVS voor Cisco Unified Communications Manager is in het derde kwartaal beschikbaar voor Noord-Amerikaanse klanten van dit jaar en vereisen BlackBerry Enterprise Server 4.1.5 of hoger en Cisco Unified Communications Manager 6.1 of nieuwer. De MVS-clientsoftware wordt uitgevoerd op telefoons met BlackBerry Device Software 4.5 of hoger. Andere versies van BlackBerry MVS Server zijn al beschikbaar voor verschillende zakelijke voice-systemen, waaronder hybride circuitgeschakelde en IP-systemen.