Een virus of andere schadelijke infectie verwijderen

Een bijzonder kwaadaardig programma infecteerde de computer van Kentuckyearl. Hij vroeg het Answer Line forum hoe het te verwijderen.

Onwijsheid en arrogantie veroorzaken de meeste pc-problemen, maar vicieuze software die ontworpen is om je te misleiden, van je te stelen, en je computer te gebruiken om andere mensen pijn te doen de ergste schade aanrichten. Immers, bugs zijn niet ontworpen om zichzelf te beschermen, maar "virussen" zijn.

(Waarom heb ik het woord virussen tussen aanhalingstekens geplaatst? Alles wat uw pc vandaag infecteert is vrijwel zeker niet, technisch gezien een virus, maar het woord is een veel voorkomende term voor kwaadaardige software geworden, of het zich nu als een virus verspreidt of niet. Zie Is It a Virus? Voor meer informatie.) <<< Wat zijn enkele tekenen dat u een infectie heeft?

* Uw startpagina blijft veranderen of u wordt op het internet doorzocht op de verkeerde pagina.

* Software die u moet beschermen, zoals uw antivirusprogramma, kan niet worden bijgewerkt of werkt niet meer correct.

* Veelgebruikte programma's die u kunt gebruiken om uw systeem te configureren, zoals msconfig of Systeemherstel, werken niet meer.

* Uw computer heeft veel toegang tot internet als u geen internet gebruikt.

* Uw beveiligingssoftware geeft aan dat u een infectie hebt, maar kunt er niet vanaf.

Als u denk dat je een infectie hebt, probeer de volgende vier fixes, in deze volgorde. En gebruik ze allemaal, zelfs als de tweede het probleem oplost.

1)

Accepteer dat uw antivirusprogramma gefaald heeft. Wees niet te streng; je hebt net het ongeluk gehad om de malware vóór de update te krijgen die je hiermee zou hebben beschermd. Maar totdat al het andere is opgelost, werkt uw huidige software waarschijnlijk niet. 2)

Het systeem herstellen. Selecteer Start, Alle programma's, Accessoires, Systeemwerkset, Systeemherstel. Volg de aanwijzingen om te herstellen vanaf een tijd voordat u begint met het probleem. Als u niet over een oud herstelpunt beschikt, gaat u verder met stap 2. Als Systeemherstel niet werkt, start u de computer opnieuw op in Veilige modus (start opnieuw op en druk op F8 voordat Windows wordt geladen (dit kan een weinigen proberen de timing goed te krijgen) en proberen daar Systeemherstel uit te voeren. 3)

Krijg een second opinion van een ander beveiligingsprogramma. Ik raad de gratis versie aan van SUPERAntiSpyware of Malwarebytes Anti-Malware. Download het programma, installeer het en laat het uw harde schijf scannen en elimineren wat het vindt. 4)

Krijg een derde mening. Herhaal met de andere van die twee programma's. Als u ben niet tevreden dat je nu schoon bent, download en installeer een ander gratis programma: Trend Micro's HijackThis. Deze lost eigenlijk niets op, maar het geeft je een zeer grondig en voor de meeste mensen grondig onleesbaar rapport. Maar iemand die weet wat hij doet, kan dit rapport bestuderen en uitzoeken wat uw probleem is en wat u eraan kunt doen. Klik hier voor een lijst met online forums waar u uw rapport kunt uploaden en waarschijnlijk een nuttig antwoord krijgt.

Voeg uw opmerkingen toe aan dit artikel hieronder. Als je andere technische vragen hebt, e-mail deze dan naar mij op [email protected] of post ze naar een gemeenschap van behulpzame mensen op het PCW Answer Line-forum.