Clash of the CRM Titans: Comparing Oracle / Microsoft / Salesforce.com
Oracle heeft dinsdag zijn aanval op rivaliserende Salesforce opgevoerd met een nieuwe versie van de on-demand CRM-applicatie (Customer Relationship Management).
CRM On Demand Release 16's belangrijkste nieuwe kenmerken zijn onder meer onbeperkt custom objecten, plus een nieuw single-tenant deployment-aanbod en een bijbehorende disaster recovery-optie, die allemaal gericht lijken te zijn op grote ondernemingen.
De release bevat ook acht nieuwe talen, voor een totaal van 18, een stap die multinationaal aantrekkelijk zal zijn bedrijven. Nieuwe toevoegingen zijn Nederlands, Deens, Fins, Russisch, Pools, Zweeds, Thais en traditioneel Chinees.
Terwijl Salesforce een multitenant-architectuur gebruikt, waarin meerdere klanten een gemeenschappelijke infrastructuur delen, waarbij hun systemen zijn afgesloten van anderen " virtuele partities, "Oracle heeft ook een single-tenant-optie aangeboden, die klanten voorziet van een speciale reeks back-endresources.
Deze benadering is" optimaal voor die bedrijven met de hoogste niveaus van regulerende of interne compliance " volgens Oracle.
De nieuwe single-tenant-aanbieding voor standaardedities heeft enkele beperkingen ten opzichte van de ondernemingsversie, die vorig jaar werd aangekondigd. Het vereist bijvoorbeeld minimaal 750 gebruikers in plaats van 350 en de Enterprise Edition biedt ook flexibele onderhoudsvensters en upgradeschema's.
Een aantal aanvullende on-demand CRM-producten zullen ook binnenkort beschikbaar zijn, "zei Oracle dinsdag. Ze omvatten aanbiedingen voor zelfbediening, e-facturering en prijsbeheer, evenals een integratie tussen Oracle CRM On Demand en JD Edwards EnterpriseOne.
Oracle's algemene boodschap voor de markt lijkt te zijn: "We gaan over SaaS van enterprise klasse, "aldus 451 Group-analist China Martens.
Het bedrijf duwt een" cradle to grave "-type aanpak voor CRM, vormt een product-continuüm dat begint met tools zoals Sales Prospector, afgestudeerden van automatisering van de verkoopafdeling en uiteindelijk aansluit op ERP (enterprise resource planning) door middel van middelen zoals de komende JD Edwards-integratie, voegde ze eraan toe.
De on-demand CRM-strategie van Oracle evolueert naarmate bedrijfsmanagers publiekelijk zijn begonnen met het targeten van Salesforce, dat nu meer dan 50.000 klanten heeft.
recente loonlijst, Larry Ellison, CEO van Oracle, beschreef Salesforce als Oracle's "primaire concurrent" in on-demand CRM. Hij beweerde ook dat het bedrijf Salesforce-implementaties verdreef en zei dat Oracle nu meer deals wint dan het verliest bij het concurreren met Salesforce.
Oracle rekent US $ 70 per gebruiker per maand voor de multitenant-versie van CRM On Demand. De single-tenant Enterprise- en Standard-edities kosten respectievelijk $ 125 en $ 90 per gebruiker per maand. Oracle laat klanten ook de applicatie op hun eigen systemen hosten voor $ 110 per gebruiker per maand.
Samsung richt zich op Apple met slanke laptop
Samsung lanceerde zijn X360-laptop op IFA met de titel van de lichtste 13,3-inch schermmachine tot nu toe.
Nokia richt zich op Apple met touchscreen Telefoon
Finse telefoonfabrikant Nokia lanceerde op donderdag een telefoon met aanraakscherm bedoeld om op te stijgen IPhone van Apple over functies en een ...
Nasscom concentreert zich op corporate governance
Na het financiële schandaal bij outsourcer Satyam Computer Services, de nationale vereniging van software- en servicebedrijven (Nasscom), zal zich concentreren op goed ondernemingsbestuur en ethiek bij de aangesloten bedrijven.