Mark Hurd's Keynote at Oracle CloudWorld NYC 2017
Mede-president van Oracle, Mark Hurd, woog deze week op het controversiële onderwerp van softwareonderhoud van derden op de Collaborate-gebruikersgroepconferentie in Denver.
Sommige klanten van Oracle en SAP hebben contact opgenomen met externe onderhoudsproviders zoals Rimini Street op zoek naar een goedkoper alternatief voor de jaarlijkse kosten van Oracle. Oracle heeft een rechtszaak aangespannen tegen Rimini Street en beweerde dat het de Oracle-software illegaal gebruikt bij het ondersteunen van klanten.
"Ons onderhoud is niet alleen ondersteuning," zei Hurd dinsdag naar aanleiding van een vraag van Ray Wang van Constellation Research, die aan het werk was podium hosting Hurd's keynote. "Ons doel is u eeuwigdurende rechten op de software te bieden."
Nieuwe versies van de software van Oracle moeten worden verkregen via een geldig ondersteuningscontract met Oracle, merkt Hurd op.
Er zijn ook andere manieren waarop klanten geld kunnen besparen Naast het inschakelen van externe onderhoudsbedrijven, zei Hurd, hoewel hij geen voorbeelden bood.
Hij heeft niet gezegd dat veel klanten die voor onderhoud door derden kiezen dit doen omdat ze stabiele systemen hebben en niet geïnteresseerd zijn in het upgraden vanwege de kosten en last die typisch zijn. Rimini en anderen bieden updates op belasting- en regelgevingsgebied, bugfixes en ondersteuning voor aanpassingen aan de software.
Maar Hurd verwees wel naar Oracle's lopende rechtszaak tegen Rimini Street. "Doorgaans houden we niet van mensen die rotzooien met ons intellectueel eigendom," zei hij.
Rimini heeft een tegenvordering ingediend en beweert dat het handelt binnen de grenzen van de Oracle softwarelicenties van haar klanten. Oracle heeft al een beslissing gewonnen in een soortgelijke actie tegen SAP en haar voormalige dochteronderneming TomorrowNow, hoewel de zaak in hoger beroep is vastgelegd. De CEO van Rimini, Seth Ravin, was mede-oprichter van TomorrowNow.
Voorstanders van ondersteuning door derden hebben de situatie vergeleken met een autokoper die zijn reparaties laat doen bij de plaatselijke garage om geld te besparen, in plaats van bij de dealer.
Oracle en andere softwareleveranciers zien af van een levendige markt voor ondersteuning door derden, gezien de hoge winstmarges die worden geboden door onderhoudscontracten.
Particuliere onderneming Rimini Street blijft vrij klein, maar rapporteert gestaag groeiende inkomsten. Volgens klanten zijn sommige klanten erin geslaagd kortingen te krijgen op hun leveranciersonderhoudsvernieuwing met behulp van een concurrerend voorstel van Rimini. Het spookbeeld van rechtszaken was niet in tegenspraak met één klant van Rimini Street die dinsdag bij Collaborate op een panel zat.
De actie van Oracle tegen Rimini was 'gemeenschappelijke kennis' voor Kimberly Griffiths, senior vicepresident van wereldwijde technologieprogramma's bij Jones Lang LaSalle, de commerciële aanbieder van onroerende goederen. "Ik ben een grote fan van niet gepest worden," en als er iets drastisch gebeurt als gevolg van de rechtszaak, zou haar bedrijf terug kunnen keren naar ondersteuning door Oracle, zei ze.
Maar Griffiths bekende "erg nerveus" te zijn voor het inkten van een contract met Rimini Street. "Ik was er niet tegen, maar ik kan niet zeggen dat ik er voorstander van was," zei ze. "Voor mij keek ik echter naar wat we betaalden in de ondersteuning van native leveranciers en de waarde was er niet." Griffiths rationaliseerde dat als ze 50 procent korting op haar JD Edwards-supportfactuur kreeg door met Rimini Street mee te gaan en uiteindelijk belandde met hetzelfde serviceniveau zou Jones Lang LaSalle tenminste geld besparen. Maar de service van Rimini "overtrof mijn verwachtingen op zoveel niveaus", zei Griffiths. "Daarom ben ik hier vandaag."
Bugs worden sneller hersteld en Rimini blijft op de hoogte van de benodigde belasting- en regelgevingsupdates voor de software wanneer landen de lokale wetgeving wijzigen, zei ze. Technici zijn zelfs behulpzaam geweest bij problemen op het niveau van de infrastructuur die volgens Griffiths buiten de kernapplicatie vallen.
Echter, Jones Lang LaSalle zal waarschijnlijk ooit bij Oracle terechtkomen, wanneer de software van Oracle voldoende evolueert om een upgrade te rechtvaardigen, zei ze.
HP's Mark Hurd treedt terug ondanks onderzoek naar seksuele intimidatie Voorzitter en CEO Mark Hurd verlaat het bedrijf na een onderzoek naar seksuele intimidatie.
Hewlett- De president-directeur van Packard en president Mark Hurd zijn per direct afgetreden. Het bestuur van het bedrijf heeft CFO Cathie Lesjak aangesteld als interim-CEO. Volgens een persbericht van het bedrijf volgt het ontslag van Hurd na een onderzoek door externe juridische adviseurs en het kantoor van de General Counsel naar een claim van seksuele intimidatie tegen Hurd en HP door een voormalige HP-aannemer bij HP. HP zei dat het onderzoek "vaststelde dat er geen sprake was van schendin
HP's Mark Hurd treedt terug Te midden van onderzoek naar seksuele intimidatie HP's CEO treedt af nadat het bedrijf een klacht tegen seksuele intimidatie tegen hem heeft onderzocht. van de Raad van Bestuur, Chief Executive Officer en President Moor Hurd treedt af als CEO van Hewlett-Packard na een onderzoek naar beweringen dat hij een ex-contractant seksueel lastigvalt bij het bedrijf.
Het onderzoek, uitgevoerd door externe juridische adviseurs en de algemene vergadering van het bedrijf raad en toezicht van de raad van bestuur, vond dat Hurd HP's beleid inzake seksuele intimidatie niet schond, maar hij heeft HP's normen voor zakelijk gedrag geschonden, zei het bedrijf.
Hurd loopt weg met meer dan $ 12 miljoen Mark Hurd, die op vrijdag ontslag nam wegens beschuldigingen van seksuele intimidatie, krijgt een ontslagvergoeding van $ 12 miljoen .
Mark Hurd is mogelijk gedwongen ontslag te nemen als CEO van HP vanwege gedragingen die zijn raad ongepast acht, maar hij zal niet met lege handen vertrekken.