Oracle Planning Grote klantvooruitgangsinspanning

Oracle zal een hoge lancering lanceren -profile klantfeedback met de titel "Oracle Listens", waarmee de bestemmingspagina van Oracle.com wordt getransformeerd in een "eenvoudige gebruikersinterface die maar één doel heeft: ideeën verzamelen van de gebruikerscommunity, over elk aspect van Oracle", schreef Justin Kestelyn, redacteur van het Oracle Technology Network, in een blogpost op 8 september.

Oracle-executives zullen vragen van bezoekers direct beantwoorden tijdens de aanloop naar de jaarlijkse OpenWorld-conferentie van de leverancier, die begint op 21 september, zei Kestelyn.

Bezoekers van de site kunnen naar de normale startpagina gaan als ze dat willen. De campagne, die ook gebruik zal maken van het sociale netwerkplatform van Oracle, zal deze week officieel van start gaan.

"Dit is voor mij het meest gedurfde onderdeel van het programma - dat ze ALLE verkeer naar het Oracle kapen..com en omleiden naar Oracle Listens, "zei analist Charlene Li, die sociale media-technologieën behandelt, in een blogpost. "Het is een gewaagde zet die laat zien hoe serieus Oracle is over het luisteren naar en het omarmen van hun klanten en partners."

"Maar ik denk dat het grootste risico is dat Oracle als een organisatie de inspanning op de lange termijn niet volhoudt," Li toegevoegd. "Zodra Oracle's klanten / partners een voorproefje krijgen van dit 'nieuwe' Oracle, zullen ze meer willen, en het risico bestaat dat leidinggevenden en medewerkers van Oracle teruggaan naar hun dagelijkse routines. Maar ik vermoed dat sommige leidinggevenden en werknemers - niet allemaal, maar sommige - zullen ook verslaafd raken en zullen blijven. "

Nadat de promotie op 21 september is afgelopen, is Oracle van plan om" deze ervaring te transformeren in een permanente competitie van Oracle's merk-tot-gemeenschap-tot-team ". merkgesprek, "zei Kestelyn.