Overview of Oracle Advanced Customer Support
Oracle zei dat het maandag is biedt klanten nu meer persoonlijke ondersteuning via een nieuw systeem dat de vorige MetaLink-portal combineert met Oracle Software Configuration Manager.
De bijgewerkte service, genaamd My Oracle Support, gebruikt de Configuration Manager-tool om informatie over de IT-omgeving van een klant te verbinden met de Oracle-ondersteuningskennisbasis.
Oracle beweert dat het nieuwe systeem tot 40 procent snellere "serviceaanvraagresolutie" biedt.
Bovendien ontvangen klanten PowerView, een dashboard voor het beheer en het volgen van systemen.
Forrester Research analist Ray Wang noemde het nieuwe portaal een "incrementele verbetering", maar desalniettemin een "verbeterde manier om de configuratieomgeving van een klant te identificeren en gerichte informatie te leveren atie, in tegenstelling tot het laten komen van de klant en het doorzoeken van alle ondersteuningsinformatie. "
Het is kosteloos beschikbaar voor de Premier Support-klanten van Oracle, maar blijft een werk in uitvoering, met sommige functies die nog niet werken zoals gepland, volgens een officieel FAQ-document.
Ook kan de service weliswaar een "patchanalyse-gezondheidscontrole" bieden die klanten vertelt over ontbrekende kritieke patches die van toepassing zijn op hun omgeving, maar klanten moeten de patches ook daadwerkelijk distribueren en toepassen.
Nieuwe Sharp-weergavetechnologie waarvan gezegd wordt dat ze de levensduur van de mobiele batterij verdrievoudigd heeft
Weigeren om specifieke details te verstrekken, maar Sharp executive Masami Ohbatake vertelde verslaggevers in Tokio dat de twee apparaten die al met de technologie zijn aangekondigd, binnenkort nog veel meer zullen worden toegevoegd.
Siemens: Duitse klant getroffen door industriële worm bevestigde dinsdag dat een van zijn Duitse klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Siemens bevestigde dinsdag dat een van zijn klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Tot op heden is het bedrijf op de hoogte gebracht van één aanval op een Duitse fabrikant dat Siemens weigerde te id
De worm, Stuxnet genaamd, werd vorige maand voor het eerst gezien toen het systemen infecteerde bij een niet-geïdentificeerde Iraanse organisatie, volgens Sergey Ulasen, hoofd van het antivirusprogramma. kernelafdeling bij VirusBlokAda, in Minsk, Wit-Rusland. Het niet-geïdentificeerde slachtoffer, dat geen eigenaar is van het type SCADA-systeem (toezichtcontrole en gegevensverzameling) dat door de worm wordt getarget, "vertelde ons dat hun werkstations serieel opnieuw werden opgestart zonder eni
Een vroege build van Microsoft's grote Windows 8-update is op het web verschenen , vol met handige nieuwe trucs en hints van geweldige inkomende functies. <> Na een overvloed aan geruchten, fluisteringen en missers in vacatures, hebben we nu concretere bewijzen van het gesloten Windows Blue-besturingssysteem van Microsoft: een eerlijke -goedheid lek van een vroege build van het besturingssysteem.
Het lek van "Windows Build 9364" verscheen zondagochtend op torrent- en bestandsdelingssites in de vorm van een 2,6 GB ISO-bestand en het nieuws van het lek brak over het net als een lopend vuurtje na een eerste verschijning op Windows 9 Beta. Hoewel Microsoft geen formele verklaring heeft afgelegd over het lek, is het hands-on ontleed door WinSuperSite en talloze forumbezoekers, en Build 9364 lijkt een 100 procent legitieme (en 100 procent ongeoorloofde) kijk op de toekomst van Windows.