Aanmelden secundair onderwijs in Gent
OpenLogic vernieuwt zijn aanbod voor commerciële ondersteuning voor open- bronprojecten met een nieuw drielaags systeem dat vanaf volgende week beschikbaar is.
Eén niveau is "proactieve ondersteuning", dat OpenLogic samen met Hyperic levert, maker van open source infrastructuurbeheer en bewakingssoftware. Als onderdeel van deze service voert OpenLogic ook driemaandelijkse "gezondheidscontroles" uit van de productieomgevingen van klanten, met tips over systeemprestaties en uitbreidingsplanning.
OpenLogic heeft proactieve ondersteuning beschikbaar voor onder andere Tomcat, JBoss, MySQL en PostreSQL. Het bedrijf zei dat het over het algemeen meer dan 500 open-sourceprojecten ondersteunt.
OpenLogic biedt ook "ondersteuning voor probleemoplossing", die hulp biedt bij zaken als productaanbevelingen, installatie, configuratie en bugfixes, tijdens kantooruren of 24X7.
Een stap verder is "adviesondersteuning", die kan worden gebruikt voor prestatiemeting, architectuurherziening en migratieplanning. "U krijgt spreekuren ingebouwd", zegt Kim Weins, senior vice-president van producten en marketing.
De ondersteuningsprijs van OpenLogic varieert van US $ 5000 tot $ 30.000 per project per jaar, afhankelijk van het ondersteuningsniveau. Standaard probleemoplossing tijdens kantooruren zou bijvoorbeeld $ 5000 zijn, terwijl proactieve ondersteuning aan de top uitkomt, zegt Weins.
De economie helpt OpenLogic's bedrijf daadwerkelijk, omdat bedrijven onderzoeken of open source hen geld kan besparen, Weins zei. "De tweede helft van vorig jaar zag een verdrievoudiging van inkomende verzoeken om offertes over ondersteuningsprijzen", zei ze.
Typisch, 10 tot 20 procent van de bedrijven die zich aanmelden, meldt zich aan voor service, zei ze. OpenLogic heeft nu meer dan 80 klanten. Sommige hebben bedrijfsbrede contracten, terwijl anderen alleen ondersteuning willen voor een paar open-sourceprojecten, aldus Weins.
De interne teams van OpenLogic, die "een brede expertise hebben in een breed scala van projecten", bieden eerste en tweede niveau ondersteuning, zei ze.
Deze stafleden worden ondersteund door zo'n 200 "OpenLogic expert community" -leden die onder contract staan. Ten slotte werkt OpenLogic samen met commerciële open-source leveranciers die "ons terugdringen wanneer we een probleem niet kunnen oplossen", zei ze.
OpenLogic is van plan om zijn bestaande personeel en middelen te gebruiken voor het nieuwe dienstenaanbod, maar "als we een grote opmars krijgen, zullen we dienovereenkomstig groeien, "zei Weins.
Yahoo Revamps Calendar Service
Yahoo is van plan om woensdag een publieke bètatest van een nieuwe Yahoo Calendar te lanceren.
E-discovery Vendor Revamps Prijzen Model
E-discovery leverancier Kazeon heeft deze week een reeks nieuwe prijsmodellen aangekondigd, waaronder een op gebruik gebaseerde licentie.
Open File Explorer open voor Deze pc in plaats van Snelle toegang
U kunt Windows Verkenner openstellen voor Deze pc of computer map, in plaats van Quick Access in Windows 10, door deze tip te volgen.