Android

Offshoring? Probeer China en India plus een derde site

Distributed Software Engineering - the good, the bad and the ugly

Distributed Software Engineering - the good, the bad and the ugly
Anonim

China stijgt mogelijk als een offshoring-bestemming, maar veel bedrijven outsourcen naar meerdere landen in plaats van alleen maar te kiezen tussen China en India.

De verzadiging van de markt en de stijgende prijzen in India hebben multinationals geholpen om ook naar andere landen te landen, waaronder China, Brazilië en Vietnam, aldus Jim Longwood, onderzoek vice-president bij Gartner.

Veel bedrijven streven ook naar het aanboren van de verschillende expertise die beschikbaar is in verschillende regio's door uitbesteding aan meerdere landen, aldus Michael Rehkopf, directeur van North Asia Director voor Technology Partners International (TPI), een outsourcing consultancy.

Dat is het geval voor de in de VS gevestigde Hanover Insurance, die India gebruikt als slechts een van de drie outsourcingsites in het buitenland. Het bedrijf heeft meer dan vijf jaar uitbesteed aan India, maar het maakt ook gebruik van Canada en heeft het afgelopen jaar het vermogen om de omvang van zijn personeelsbestand snel aan te passen voor een aantal taken naar China gehaald, zei Michael Clifton, chief technology officer bij Hanover.

Elke site biedt unieke vaardigheden, zei Clifton. Hannover heeft partners in India die de mainframes onderhouden omdat de vereiste expertise daar gebruikelijk is, zei Clifton. Delen van Hanover-applicaties die op mainframes moeten worden ontwikkeld, zijn ook in India geprogrammeerd. Mainframes ondersteunt nog steeds een groot deel van de activiteiten van het 150-jarige bedrijf.

Indiase outsourcers hebben "enorme" ervaring opgedaan met mainframes door meer dan tien jaar geleden aan klanten met Y2K-problemen te werken, zei Rehkopf, de analist. De Canadese partners van Hanover doen onderzoek en ontwikkeling, zoals het analyseren van hoe jonge generaties denken over verzekeringen, zei Clifton. Een applicatie die Hanover heeft ontwikkeld op zijn China-site is een hulpmiddel voor verkoopagenten. Het kan worden gebruikt om de verzekeringsplannen van Hanover aan te passen en prijsoffertes te maken op basis van de behoeften van potentiële kopers. De applicatie, gebouwd met een servicegerichte architectuur en gebaseerd op Adobe Flex, loopt via een browservenster, maar ziet eruit als een residentieel programma, zei Clifton.

engineeringsterke, zei hij.

China biedt ook expertise in embedded applicatieontwerp, misschien omdat producten zoals mobiele telefoons en camera's die dergelijke software draaien, zo vaak in China worden gemaakt, zei Rehkopf. India biedt contrasterende expertise in bedrijfskantoorsystemen, zei hij.

Ontwikkeling van webapplicaties is ook een sterkte voor China, hoewel het land op dat gebied geen duidelijk voordeel ten opzichte van India heeft, zei Rehkopf.

Hannover heeft gevonden makkelijk opschalen in China, zei Clifton. Het aantal mensen op de site van Hanover in China loopt meestal tussen de 50 en 75, maar dat aantal kan fluctueren met de maand en oplopen tot 100 indien nodig, zei hij.

"Ik heb de mogelijkheid om echt geweldige expertise in te zetten en letterlijk honderden van mensen als ik het nodig had, "zei hij.

Maar hoewel schaalvergroting mogelijk is voor softwareontwikkeling in China, kan India het voordeel behouden wanneer die projecten honderden mensen nodig hebben, zei Rehkopf. Gevestigde Indiase outsourcers zoals Infosys Technologies laten hun Chinese tegenhangers niet in de steek.

Enorme bevolkingsgroepen geven China en India een ongeëvenaard schalingspotentieel. Maar veel andere landen grijpen ook uit de outsourcingmarkttaart, zei Rehkopf. Taalbehoeften kunnen bijvoorbeeld een Spaans of Portugees bedrijf naar Zuid-Amerika trekken, of een ander bedrijf naar Oost-Europa in plaats van Azië,

Door geopolitieke risico's te vermijden, zijn multinationals ook gedwongen om uit te besteden naar meerdere bestemmingen. In het geval van India hebben de terroristische aanslagen in Mumbai afgelopen november bedrijven mogelijk ertoe aangezet hun outsourcing te verplaatsen, zei Longwood, de analist bij Gartner.

Een voordeel voor China is dat veel bedrijven outsourcing zien als een stap in de richting van het kraken van de enorme lokale markt, zegt Brian Keane, CEO van Dextrys, de in de VS gevestigde outsourcing-leverancier waarmee Hanover samenwerkt in China.

Veel van de klanten van de leverancier zijn overbelicht naar India of hopen hun diensten in China te verkopen, zei Keane.