Obama transformeert internetpromotie

VS. President-elect Barack Obama liet andere politici zien hoe ze de kracht van het web in 2008 konden benutten, door politieke campagnes in de 21e eeuw te laten schoppen en te schreeuwen. Obama ging verder dan de ietwat statische webpagina's van de meeste campagnes uit het verleden, door op de macht te tikken van Web 2.0-tools, waaronder Facebook, YouTube, blogs en discussieborden, om een ​​gesprek met potentiële kiezers te creëren. Republikeinse tegenstander John McCain gebruikte een aantal van dezelfde strategieën, maar veel internetexperts zagen de Obama-campagne als het ultieme voorbeeld van een politicus die het web omarmde.

"De campagne van Obama heeft het handboek gemaakt van online campagnes," zei Alexis Rice, maker van CampaignsOnline.org en een fellow bij het Center for the Study of American Government aan de Johns Hopkins University. "Elke campagne, van nu af aan - Republikeins, Democraat, onafhankelijk, lokaal niveau, nationaal niveau, staatsniveau, zal naar de Obama-campagne kijken als een model van hoe het goed te doen." Sommige dissenters zeggen dat McCain en collega-republikeinen maakten gebruik van veel van dezelfde tools voor sociale netwerken, maar Obama kreeg misschien meer krediet omdat jonge kiezers die zich tot hem aangetrokken voelden, vatbaar waren voor het gebruik van Web 2.0-toepassingen. Anderen suggereerden dat het gebruik van webtools door Obama tijdens de campagne zijn baanbrekend geweest voor de politiek, maar zijn campagne maakte gebruik van internettools die al jarenlang bestaan.

"Ik ben eigenlijk behoorlijk geïrriteerd met de rooskleurige pers die de technologie van de Obama-campagne tot nu toe heeft gebruikt, omdat het enorm is onderbieding van het volledige potentieel van webtechnologie voor de federale overheid, "zei Chris Townsend, analist voor innovatiebeheer bij Forrester Research, in een e-mail.

" Tot dusverre was het uitstekende gebruik van sociale technologieën door Obama beperkt tot de markt gebruiken. Maar om echt impact te hebben als leider (in plaats van een campagnevoerder), is het absoluut cruciaal dat Obama zijn gebruik van het web uitbreidt tot operaties. "

Obama heeft meer over innovatiebeleid gesproken dan over het creëren van een innovatieve overheid, Townsend toegevoegd.

Toch gebruikte de Obama-campagne een verscheidenheid aan webtools om met potentiële kiezers om te gaan.De campagne stuurde aankondigingen en waarschuwingen via Twitter en sms-berichten.De blogs op de website van de campagne moedigden het debat aan.De mensen van Obama plaatsten tientallen video's op YouTube, met kijkers die er commentaar op konden geven.

Toen was er de online fondsenwerving. Obama haalde bijna $ 750 miljoen op tijdens zijn campagne, met meer dan $ 500 miljoen online opgehaald. Obama's campagne stuurde e-mailberichten met het verzoek om donaties als klein als $ 5, en de gemiddelde online donatie was ongeveer $ 80, volgens nieuwsberichten.

De volgende stap, zoals Townsend en anderen zeiden, is dat Obama Web 2.0-tools gebruikt om de overheid te transformeren, niet alleen campagnes. een moeilijker voorstel, zeiden verschillende webexperts.

Veel Amerikaanse agentschappen hebben niet de middelen of de ambitie om een ​​tweerichtingsgesprek met kiezers te openen, zei Maura Corbett, een partner in Qorvis Communications, een Washington, DC, PR-bureau met verschillende technische klanten. De regering-Obama "kan burgers niet machtigen om deel te nemen als hun eigen instanties dat niet doen," zei ze. "Dat is het moeilijkere werk, je kunt het beste plan hebben voor open overheid en communicatie, maar de meeste federale agentschappen hebben niet de tools om het te doen."

Bovendien zijn campagnes opwindend, maar het dagelijks bestuur kan vervelend zijn, merkte Corbett op.

"In een campagne, Twitter en Facebook en YouTube is dat soort dingen echt leuk en spannend," zei ze. "Het doen voor het regeringsproces is ongelooflijk saai. Je gaat al deze 21ste-eeuwse, geavanceerde, sociale-netwerkhulpmiddelen gebruiken om te kijken hoe worst wordt gemaakt.

" Het is heel moeilijk om een ​​fiscaal beleid te voeren Twitter- staat. "

Veel vroege pogingen tot crowdsourcing - waarbij grote groepen mensen werden gebruikt om ideeën naar voren te brengen - zagen menigten snel verdwijnen, zei Forresters Townsend. "Je krijgt deze enorme golf van participatie, maar het is niet plakkerig," zei hij. "Attritie is een enorm probleem."

Deelnemers aan een Google-evenement op Web 2.0 en e-overheid medio december wezen op verschillende potentiële uitdagingen met het verplaatsen van Obama's webfilosofie naar de overheid. De groep mensen die deelneemt aan online discussies zal zelfgekozen zijn en mogelijk niet het grote publiek vertegenwoordigen, zei een van de doelgroepen. Een ander vraagt ​​zich af of president Obama het internet zou gebruiken als iets meer dan een eenrichtingsmarketingtool. Verschillende critici hebben vragen geuit over hoe het team van Obama zal uitpluizen wat mogelijk een stroom van opmerkingen en ideeën van mensen die online plaatsen kan zijn. Het gebruik van participerende webtools door de overheid kan veel 'witte ruis' veroorzaken, zegt Jonathan Zuck, voorzitter van de Association for Competitive Technology, een technologiehandelsgroep. Obama zal de manier waarop hij communiceert op het web, Corbett, moeten veranderen erkend. "Elke communicatie van een president is een persbericht," zei ze. "Het zal niet zo zijn, 'Hé, hoe gaat het met je? Wat heb je dit weekend gedaan?' En sommige mensen gaan dat verwachten. Er is een formaliteit en een noodzakelijke formaliteit in dat kantoor. Sociale netwerken maken alles zo oorzakelijk. "Maar Corbett en Johns Hopkins 'Rice hebben beide gesuggereerd dat er veel potentiële voordelen zijn voor het creëren van een meer participerende democratie. Kiezers kunnen beter leren hoe de overheid werkt, en ze kunnen de regering Obama goede ideeën geven, zeiden ze. Obama zou sociale netwerktools kunnen gebruiken om buiten de overheid te pleiten, zoals het oproepen van mensen om geld te geven aan hulporganisaties na een natuurramp, aldus Rice.

"Ik denk dat de mogelijkheden eindeloos zijn en dat het heel interessant zal zijn om dit over een jaar te bekijken om te zien hoe Obama e-advocacy en e-communicatie heeft veranderd, "zei Rice. "Ik denk dat er veel meer zal zijn, 'We willen weten wat je denkt.'"

Leden van het Obama-transitieteam hebben zich grotendeels stil gehouden over hun plannen om Web 2.0-tools te gebruiken bij de overheid. Twee leden van het Obama-team weigerden te worden geïnterviewd en verschillende e-mailberichten aan de Obama-organisatie bleven onbeantwoord.

Toch heeft het Obama-team al aanwijzingen gegeven over hoe het tijdens zijn ambtsperiode webtools zal gebruiken. Het team heeft gesproken over universele breedbandbeschikbaarheid als een manier om 'universele community' te creëren.

Het transitieteam heeft midden december een e-mail gebruikt om deelnemers te werven in 'change is coming' huisbijeenkomsten. Tom Daschle, Obama's kandidaat voor de secretaris voor gezondheid en menselijke diensten, heeft deelnemers geworven voor gezondheidszorgforums via Obama's Change.gov en My.BarackObama.com.

Obama heeft wekelijkse toespraken gehouden op YouTube en zijn campagne gebruikt Google's Moderator-tool om de meest populaire vragen op te blazen in een gedeelte van de Change.gov-site met de naam Open for Questions.

Obama zou zijn aanhangers kunnen blijven gebruiken om te streven naar verandering in de regering, zei David Erickson, directeur e-strategie bij Tunheim Partners, een PR-bedrijf uit Minneapolis. Obama zou supporters kunnen motiveren om het Congres zover te krijgen dat het bijvoorbeeld wetgeving goedkeurt.

"Het is duidelijk dat de Obama-campagne de tafel legt voor ondersteuning van de administratie en de wetgeving van zijn administratie," zei Erickson. "Door het overgangsproces open te breken en elke Amerikaan een serieuze kans te geven om hun gedachten over beleid te delen en aanbevelingen te doen via Change.gov, investeert Obama die mensen in zijn agenda."

De campagne Obama verzamelde miljoenen e-mail adressen van supporters, toegevoegd Rice, van de Johns Hopkins University. "Meestal hoor je belangenbehartigingsgroepen die zeggen: 'Bel je senator, bel je congreslid' ', zei ze. "Nu heb je een president met de kracht van belangenbehartiging, de agenda van Obama heeft een activistische basis, iets wat een president echt niet heeft gehad."

De Obama-campagne is ook aanhangers blijven updaten via sociale netwerksites, zei Erickson. Het Obama-team is doorgegaan met het communiceren aan supporters op informele, conversationele tonen, in plaats van uitzendgeluiden, zei hij.

"Ik zou niet verbaasd zijn als hij het Congres aandrong om te eisen dat alle wetgeving wordt gepubliceerd op een wiki waar elke Amerikaan zou kunnen reageren: open source wetgeving, "voegde Erickson toe. "Stel je voor dat we onze wetten massaal inkopen."