Nokia kondigt oplader aan Oproep: wat u moet weten

Nokia zegt dat het gratis miljoenen defecte opladers voor mobiele telefoons zal vervangen die een schokgevaar voor de gebruikers vormen. Nokia kondigde maandag het recall-programma aan, meldde dat de opladers van Nokia werden gefabriceerd door een externe leverancier, BYD Electronic Company uit China. Nokia zegt dat de plastic behuizing rond de betreffende laders kan worden losgekoppeld, waardoor de interne componenten van de eenheid worden blootgesteld, waardoor een schokgevaar ontstaat.

De fout is ontdekt tijdens een routinekwaliteitsinspectie en Nokia zegt dat er geen incidenten bekend zijn waarbij een gebruiker is geïnformeerd. geblesseerd door deze fout. De terugroepactie is van invloed op gebruikers in de Verenigde Staten, Canada en andere landen overal ter wereld.

Getroffen laders

[Meer informatie: de beste Android-telefoons voor elk budget.]

Drie afzonderlijke opladers worden beïnvloed door de aankondiging van vandaag. Degenen die worden opgeroepen zijn Nokia's opladers met modelnummers AC-3E en AC-3U vervaardigd tussen 15 juni 2009 en 9 augustus 2009, evenals modelnummer AC-4U vervaardigd tussen 13 april 2009 en 25 oktober 2009.

Hoe uw lader te controleren

Om te zien of uw apparaat is getroffen, raadpleegt u het etiket waarop de voltage- en fabricage-informatie van uw lader is afgedrukt, zoals afgebeeld in dit bericht. (Klik op de afbeelding rechts om te vergroten) Vanaf het label moet u uw modelnummer en de naam van de fabrikant kunnen bepalen. Als uw lader wordt beïnvloed, moet u ook het identificatienummer van de oplader weten - de lange reeks cijfers - die op de afbeeldingen als item 2 wordt aangeduid.

Wat u moet doen

Om uw oplader te retourneren, ga naar Nokia's speciale website voor het wisselen van opladers en voer het model- en identificatienummers van uw oplader in. De website leidt u vervolgens door de stappen die nodig zijn om uw oplader te vervangen. Als u niet zeker weet of uw oplader wordt beïnvloed, kunt u uw model ook controleren via de uitwisselingssite. Als uw oplader deel uitmaakt van het terughalen, raadt Nokia u aan de oplader helemaal te gebruiken. U kunt ook een telefooncentrale krijgen door Nokia rechtstreeks te bellen op 1-888-Nokia2U.

Dit is het tweede belangrijke probleem met de productkwaliteit voor Nokia in de afgelopen jaren met betrekking tot een externe leverancier. (Klik op de afbeelding hiernaast om te vergroten) In 2007 heeft Nokia een advies uitgebracht voor mogelijk defecte batterijen gemaakt door Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. Het advies werd uitgebracht nadat werd ontdekt dat er een kleine kans bestond dat deze batterijen kunnen oververhit raken. Het bedrijf bood aan om wel 46 miljoen batterijen te vervangen voor bezorgde klanten, maar gaf geen formele terugroepactie.

In de eerste aankondiging op maandag meldde Nokia niet hoeveel opladers er waren getroffen, maar Londen Times de krant meldt dat het nummer maar liefst 14 miljoen telefoonopladers kan bevatten.