Components

NetSuite Klanten lokkelen met Salesforce met kortingsaanbieding

What is ERP? | NetSuite

What is ERP? | NetSuite
Anonim

On-demand leverancier van bedrijfssoftware NetSuite probeert klanten van CRM (klantrelatiebeheer) van zijn rivaliserende Salesforce te grijpen met een agressieve kortingsaanbieding.

Onder de deal zullen huidige gebruikers van het zelfstandige Salesforce-automatiseringsproduct van Salesforce dat het in ruil voor het CRM + -aanbod van NetSuite laat vallen, worden 50 procent van de kosten van hun Salesforce-implementatie in rekening gebracht. Het aanbod is geldig tot het einde van dit jaar.

De verhuizing van NetSuite volgt op de voorspelling van Salesforce Chief Financial Officer Graham Smith vorige week dat een prijsoorlog snel zou kunnen losbarsten tussen SaaS-leveranciers (software-as-a-service) te midden van een verzwakte wereldeconomie. Smith zei ook dat Salesforce "de prijs kan evenaren."

De woordvoerder van Bruce Francis zei dat het bedrijf geen commentaar zou geven op de aankondiging van NetSuite.

NetSuite heeft deze tactische pijl uit zijn koker getrokken en biedt in 2005 een vergelijkbare deal.

Het bedrijf begon pas een paar weken geleden met de laatste campagne, toen de economische ellende op de financiële markten in de wereld een hoogtepunt bereikte, aldus Mini Peiris, vice-president productmarketing. "Het leek een goede gelegenheid om te profiteren van wat mensen van top tot teen vinden." Smith's opmerkingen waren niet "direct gerelateerd, maar hielpen ons idee om dit programma aan te bieden te versterken", voegde ze eraan toe.

Kortingsaanbieding van NetSuite omvat klantenondersteuning en implementatie, maar "als een klant veel aangepaste scripts en aangebrachte wijzigingen wil, zou dat extra zijn", zei ze.

Zelfs met een korting van 50 procent zal NetSuite winst maken op alle deals die het oplevert door het programma, volgens Peiris. "Onze marges zijn erg gezond."

De catalogusprijs voor CRM + is $ 129 per gebruiker per maand, vergeleken met $ 125 voor de zakelijke editie van Salesforce. NetSuite wordt meestal met 20 tot 30 procent van de lijst afgekort en gelooft dat Salesforce ongeveer hetzelfde doet, zei Peiris.

Eén branchegebruiker noemde de zet van NetSuite "verfrissend", maar vroeg zich af hoeveel Salesforce-klanten de overstap echt zullen maken, gezien de mogelijke hoofdpijn van het overstappen naar een nieuw CRM-systeem.

"Er zal wat interne inspanning van de klant zijn om over te stappen naar de nieuwe service, maar [NetSuite] vindt mogelijk een aantal Salesforce-klanten die vinden dat de kostenbesparingen de moeite waard zijn, "zei Denis Pombriant, managing principal van Beagle Research Group in Stoughton, Massachusetts.

Een gambit zoals NetSuite is ook moeilijk om uit te trekken, omdat" de gevestigde exploitant altijd een tegenbod kan doen, en het tegenaanbod niet moet zo lief zijn als de uitdaging, "voegde Pombriant eraan toe.