NetSuite voegt ERP-ondersteuning voor IPhone toe

NetSuite op woensdag is van plan een nieuwe native applicatie voor de iPhone en iPod Touch waarmee gebruikers van hun on-demand ERP-pakket (Enterprise Resource Planning) op een aantal belangrijke functies kunnen tikken.

Mogelijkheden zijn onder meer dashboards voor het weergeven van bedrijfs-KPI's (key performance indicators), grafieken, scorecards, rapporten en andere gegevens. Met een agendafunctie kunnen gebruikers gebeurtenissen accepteren of weigeren en voltooide taken aangeven. Verkopers kunnen op verschillende gegevens tikken, zoals contacten, kansen, cases en bestellingen. De applicatie biedt ook functies zoals "click-to-call" uit NetSuite-records met een telefoonnummer.

NetSuite-klanten begroetten de nieuwe applicatie, maar zeiden dat er ruimte voor verbetering is.

[Meer lezen: de beste NAS-boxen voor mediastreaming en back-up]

WhippleHill Communications, een bedrijf uit Bedford, New Hampshire dat portaal- en contentbeheersystemen voor scholen ontwikkelt, is overgestapt op NetSuite na het gebruik van QuickBooks, eigen toepassingen en Microsoft CRM-software (Customer Relationship Management), volgens bedrijf president en oprichter Travis Warren.

"We waren enthousiast over NetSuite, maar niet blij met hun mobiele optie. Het liep niet goed op onze BlackBerries," zei hij.

De afgelopen jaren zijn WhippleHill-medewerkers echter overschakelen naar iPhones. De bewegingen van Apple om de compatibiliteit van de iPhone met Microsoft Exchange te waarborgen, versterkten het enthousiasme van het 85-koppige bedrijf voor het apparaat alleen maar, voegde hij eraan toe.

Warren, een bètatester in de iPhone-app, gebruikt het om snel en eenvoudig inzicht te krijgen in zijn bedrijf prestaties, zei hij.

"Ik kan zien hoeveel contant geld we hebben, onze verkoop, tickets die vandaag zijn geopend. Ik krijg alles in één oogopslag."

Terwijl hij altijd in NetSuite kon inloggen en dezelfde informatie kon krijgen, het is veel minder omslachtig om de iPhone te gebruiken, die "altijd aanstaat", versus het opstarten van een laptop en het aansluiten van een Wi-Fi-kaart, zei hij.

Warren waardeert ook het feit dat de iPhone-app de hiërarchie en structuur behoudt van zijn kern NetSuite-account, zonder aparte configuratie. "Als ik vijf KPI's [ingesteld] in NetSuite heb, heb ik dezelfde KPI's -up] in NetSuite."

Maar de eerste toepassing heeft zijn tekortkomingen, voornamelijk dat gebruikers niet veel informatie kunnen terugschrijven in het NetSuite-systeem.

NetSuite-klant Brad Kugler, CEO van Distribution Video en Audio, een Palm Harbor-videoverteler uit Florida, heeft ook de iPhone-applicatie gebruikt en hoopt dat NetSuite deze mogelijkheden zal uitbreiden.

"Eenvoudige leads en klanten kunnen invoeren info zou nuttig zijn, "zei hij in een e-mail.

Kugler wil ook toegang tot meer gedetailleerde gegevens. "Ik denk dat het handig zou zijn om in één oogopslag snapshots van een bepaald voorraadartikel, leverancier of klantengeschiedenis (verkoop, verkochte eenheden, winst, dagen achter, YTD-info) te krijgen," zei hij.

NetSuite's doelstellingen voor de eerste installatie van de app waren om leidinggevenden een "360 graden beeld" van hun bedrijf te bieden, zei Malin Huffman, principal product manager. Het bedrijf is van plan om de terughaalmogelijkheden in de loop van de tijd te vergroten, voegde hij eraan toe. "Het staat zeker op onze routekaart voor de toekomst."

NetSuite maakt de eerste iPhone-applicatie gratis beschikbaar. "Onderweg is het moeilijk om te zeggen welke andere apps en versies [zullen worden ontwikkeld], en als een ander model logisch is," zei Huffman. "Hiermee willen we mensen verloofd krijgen."

De applicatie is in eerste instantie beschikbaar in het Engels, maar NetSuite is van plan extra taalondersteuning toe te voegen, aldus Huffman.