Mobiele gebruikers blokkeren, gebruiken meer gegevens, enquêtes

Mobiele gebruikers in Noord-Amerika hangen in hoog tempo op en gebruiken e-mail, sms of sociale netwerken, volgens een onderzoek van PriceWaterhouseCoopers.

Postpaid abonnees, die aan het einde van elke maand een reguliere factuur betalen voor mobiele diensten, spendeerden gemiddeld 30 minuten per maand gemiddeld 673 minuten per maand aan het telefoneren. Dat was minder dan 714 minuten per maand een jaar eerder, terwijl het maandelijkse datagebruik van diezelfde abonnees steeg van 548MB naar 694MB, volgens een PwC-onderzoek van Noord-Amerikaanse mobiele operators die op vrijdag werden vrijgegeven.

Kostenbewuste consumenten die eindelijk toetreden tot de mobiele revolutie is waarschijnlijk een reden voor de daling van de gesprekken minuten, zei PwC, maar datadiensten zijn dat wel zeker in de lift. Klanten die nieuwe, snellere netwerken gebruiken, verbruiken 700 procent meer gegevens dan de gemiddelde abonnee. De gemiddelde gebruiker van deze zogenaamde mobiele breedbandnetwerken gebruikte vanaf juni 2012 ongeveer 4,8 GB aan gegevens per maand, vergeleken met ongeveer 3,6 GB in juni.

[Meer informatie: de beste draadloze routers]

Smartphones zijn de toegangspoort tot deze nieuwe mobiele gewoonten voor veel consumenten. In juni 2012 had 56 procent van de abonnees postpaid smartphones, tegen slechts 39 procent een jaar eerder, meldde PwC. Tablets spelen ook een grote rol: voor de gemiddelde Noord-Amerikaanse ondervraagde vervoerder groeide het aantal tabletverbindingen naar het mobiele netwerk met bijna 43 procent van 2011 tot 2012.

Wat betekent dit voor vervoerders?

verschuiving van spraak naar data heeft grote gevolgen voor vervoerders en het is niet allemaal goed nieuws. De gemiddelde opbrengst per gebruiker voor postpaidklanten met smartphones is gedaald tussen 2011 en 2012, van $ 82,75 naar $ 77,79 per maand. Welke datadiensten toevoegen aan een maandelijkse factuur, kan worden gecompenseerd door aankopen van kleinere spraakplannen.

Vervoerders schokken hun serviceplannen echter op manieren die de dalende inkomsten uit spraak mogelijk kunnen afhouden. De nieuwe gedeelde data-abonnementen van Verizon Wireless en AT & T brengen bijvoorbeeld abonnees een maandelijks tarief per apparaat in rekening, ongeacht de spreektijd, zodat degenen die minder praten hetzelfde betalen als anderen.