Windows

Microsoft Product Support Reports-hulpprogramma: verzamel informatie voor probleemoplossing

What's new with Microsoft 365 | October 2020

What's new with Microsoft 365 | October 2020
Anonim

Microsoft heeft onlangs de Product Support Reporting Tool v 1.2 uitgebracht. De Microsoft-productondersteuningrapportagetool vergemakkelijkt het verzamelen van kritieke systeem- en logboekinformatie die wordt gebruikt in ondersteuningsproblemen bij het oplossen van problemen. Met deze informatie kunt u sneller problemen in de software diagnosticeren en oplossingen bieden.

Microsoft Product Support Reports-hulpprogramma

Het hulpprogramma Microsoft Product Support Reports biedt de mogelijkheid om de specifieke scenario`s te selecteren waarvoor systeemconfiguratiegegevens worden verzameld: Algemeen, Internet en netwerken, zakelijke netwerken, serveronderdelen, Windows Update Services, Exchange Servers en SQL en andere gegevensarchieven (MDAC).

Afhankelijk van de specifieke systeemconfiguratie en de geselecteerde categorieën, kunnen Microsoft Product Support Reports tussen 7 en 25 minuten duren of meer om de gegevensverzameling te voltooien. Lees de readme.txt-bestanden voor meer informatie over de informatie die door elke categorie wordt verzameld.

U mag een onbeperkt aantal exemplaren van MPSReports alleen installeren en gebruiken voor het verzamelen van systeeminformatie die nodig is voor uw ondersteuningsmedewerker om u te voorzien van technische ondersteuning door u aangevraagd.

Bezoek Microsoft voor details & download.

Er zijn twee uitvoerbare bestanden die overeenkomen met elke specifieke OS-architectuur, 32 of 64 bit. Zorg ervoor dat u de versie download die overeenkomt met uw systeemarchitectuur.

Bekijk de Microsoft Diagnostic Tool voor de ondersteuning of MSDT in Windows 8, Windows 7 en Windows Server 2008 R2. Het wordt gebruikt door Microsoft Support om Windows-problemen te diagnosticeren.