Websites

Microsoft verliest persoonlijke gegevens van Sidekick-gebruikers

Microsoft Outlook | Create a Poll in Outlook

Microsoft Outlook | Create a Poll in Outlook
Anonim

Contacten, kalendervermeldingen, foto's en andere persoonlijke informatie van Sidekick-gebruikers zijn vrijwel zeker voorgoed verloren na een service-onderbreking bij Sidekick-provider Danger, zei de Microsoft-dochter op zaterdag.

De hoeveelheid gegevens en het aantal getroffen gebruikers werd niet onthuld door Microsoft of T-Mobile, maar de Sidekick-ondersteuningsforums gonst van de smeekbeden van gebruikers op zoek naar tips over hoe hun apparaten te herstellen of hun gegevens terug te krijgen.

Op zaterdag zei Microsoft alle gegevens die gebruikers op hun apparaten hadden en er niet meer zijn, zijn vrijwel zeker permanent verloren.

[Meer informatie: de beste Android-telefoons voor elk budget.]

"Dat gezegd hebbende, blijven onze teams dag en nacht werken in de hoop een manier te vinden om deze informatie te herstellen, maar de kans op een succesvol resultaat is extreem laag", zei T-Mobile in een verklaring.

De problemen zijn al sinds deze week aan de gang en zijn nog verergerd door gebruikers die probeerden hun apparaten opnieuw in te stellen om de functionaliteit te herstellen. Met de reset wordt de Sidekick van opgeslagen gegevens gewist - gegevens die gewoonlijk worden ondersteund op de Danger-servers, maar nu zijn verloren.

"We blijven klanten adviseren hun apparaat NIET te resetten door de batterij te verwijderen of de batterij leeg te laten lopen volledig, omdat alle persoonlijke inhoud die zich momenteel op uw apparaat bevindt verloren zal gaan, "zei T-Mobile.

T-Mobile en Microsoft zeiden dat zij maandag een update zouden bieden over de inspanningen voor gegevensherstel.

De servicestoring is een schande voor Microsoft en T-Mobile en wijst opnieuw op het potentiële gevaar van het toevertrouwen van vertrouwelijke persoonlijke gegevens aan de cloud, een model dat veel serviceproviders gebruiken als een veilige en gemakkelijkere manier om met gegevens om te gaan.