Microsoft breidt ondersteuning voor Dynamics Service Pack uit

Microsoft Dynamics ERP (Enterprise Resource Planning) en CRM (Customer Relationship Management) -gebruikers hebben nu meer flexibiliteit bij het implementeren van servicepack-updates van de leverancier, die periodiek worden vrijgegeven voor het oplossen van bugfixes en het aanbrengen van functieverbeteringen.

Microsoft heeft deze week gezegd dat het nu zal worden ondersteuning van eerdere servicepacks gedurende 24 maanden nadat een nieuwe release is uitgebracht, of tot het einde van de ondersteuningslevenscyclus van de applicatie, die algemene ondersteuning voor vijf jaar en verlengde ondersteuning voor nog eens vijf jaar omvat. Service packs kregen ondersteuning voor één jaar na de volgende release, of tot het einde van de ondersteuningslevenscyclus van het product.

De nieuwe regels betekenen ook dat ondersteuning voor sommige servicepacks die al verlopen zijn d vanwege de limiet van 12 maanden zal worden gereactiveerd, zei Microsoft.

Alle details van de ondersteuningsuitbreidingen zijn beschikbaar op de website van Microsoft.

De verhuizing van Microsoft is slechts het laatste verzoenende gebaar van ERP-leveranciers naar klanten die zaken doen met de recessie. Vorige week onthulde Infor een nieuw programma dat geacht wordt om upgrades gemakkelijker en aantrekkelijker te maken voor klanten.