Michael Dell op Surface-tablet: 'De impact zal beperkt zijn'

Wat zegt Michael Dell vandaag over zijn bedrijf?

PCWorld:

Sinds uw terugkeer naar Dell, heeft u hebben het bedrijf opnieuw gedefinieerd. Kun je mensen vertellen wat Dell vandaag is en wat het binnen vijf jaar zal zijn? Dell:

We hebben een belangrijke transformatie ondergaan, maar we zijn niet zo verschillend als je zou denken. Bij Dell gaat het altijd om het creëren van klantwaarde en het oplossen van klantproblemen. Dit hebben we lange tijd gedaan door de persoonlijke productiviteit te verhogen via apparaten en de pc te gebruiken. Vandaag zijn we nog steeds erg gefocust op het helpen van onze klanten om meer waarde en betere resultaten van technologie te krijgen, maar de behoeften van de klant zijn veranderd, en we bieden nu een veel bredere reeks oplossingen. Het is echt een opwindende tijd om IT te zijn. Innovaties op gebieden zoals analyse van cloud, mobiel en big data veranderen de manier waarop de wereld werkt, en we stemmen onze activiteiten af ​​op deze nieuwe mogelijkheden om onze klanten beter van dienst te zijn. Over vijf jaar verwacht ik dat we de toon zetten als een end-to-end IT-oplossingenprovider, maar in sommige opzichten zullen we ook dezelfde betekenis hebben, goed afgestemd op de behoeften van onze klanten.

PCW:

Ziet u dat Dell op enig moment ARM-gebaseerde producten adopteert? Wat kunt u ons vertellen over aankomende smartphones van Dell en Windows RT-tablets? XPS 10-tablet van Dell

Ja, de Dell XPS 10, een 10-inch tablet met ARM en Windows RT, debuteerde op IFA vorige maand. Het is een van de nieuwste toevoegingen aan onze XPS-productlijn en een geweldige weerspiegeling van hoe we mobiliteit benaderen en consumerization van IT. Deze apparaten voor eindgebruikers zijn ontworpen voor onze belangrijkste klantenset-commerciële en mobiele professionals - en zijn geoptimaliseerd voor beheer, beveiliging en productiviteit. PCW:

U hebt gezegd dat Dell klanten meer wil bieden dan slechts een smartphone of tablet. Over welk type totaaloplossing heb je het? Dell:

We zijn gefocust op het volledige IT-ecosysteem. De apparaten die onze klanten gebruiken om informatie te genereren en te gebruiken, vormen een cruciaal uitgangspunt en dat blijft voor ons erg belangrijk. We hebben enkele van de beste producten op de markt. Bijvoorbeeld Dell Precision-werkstations en onze XPS-ultrabooks. Maar we erkennen dat pc's slechts een deel van het beeld zijn. We beschikken over toonaangevende mogelijkheden om klantinformatie naadloos en veilig te beheren in meerdere apparaten en BYOD-omgevingen, waaronder een gevirtualiseerde desktop die toegankelijk is vanaf elk apparaat. Maar buiten apparaten is een ecosysteem van netwerken, opslag, beveiliging, servers, virtualisatie en cloud. Dit is waar veel van de kansen in IT liggen en waar we geloven dat we kunnen leiden. De totale oplossing bestaat uit apparaten van wereldklasse, ondersteund door infrastructuur en services van wereldklasse die klantinformatie ondersteunen, verbinden, beheren en beveiligen. Als het enige gereedschap in je doos een hamer is, lijkt elk probleem op een spijker. We hebben een toolbox samengesteld met aanpasbare, schaalbare en flexibele end-to-end-oplossingen die de klant centraal stellen, niet de technologie of service die we proberen te verkopen.

PCW:

Microsoft stapt in de computer hardware-activiteiten via de Surface-tablets. Is dit goed of slecht voor OEM's in het algemeen en wat is uw mening over de impact van Microsoft's hardwarepespecten op Dell specifiek? Dell:

Ik denk dat de impact beperkt zal zijn, gezien het aantal eenheden dat zij verwachten te verzenden. Microsoft ontwikkelde het product grotendeels als een referentiearchitectuur om een ​​basislijn voor Windows 8-gebruikerservaring in te stellen. We stemmen een aanzienlijk deel van onze productontwikkeling af op Windows 8 en we denken dat dit geweldige nieuwe mogelijkheden biedt. Alles wat Microsoft doet om snellere Windows 8-acceptatie te ondersteunen, is goed voor Dell. Onze focus ligt echter minder op hun plannen en meer op het ontwerpen en leveren van aantrekkelijke Dell-producten en -oplossingen. Dell XPS-convertible notebook.

Waar hoopt u de notebook te gebruiken en te werken met Windows 8 ? Dell liet vorige maand een echt hippe converteerbare laptop zien op de IFA. Wat kunnen we verwachten en wanneer? Dell:

We werken nauw samen met Microsoft om ervoor te zorgen dat onze Windows 8-producten de best mogelijke gebruikerservaring bieden. Samen met de XPS 12 die u noemde, introduceerden we ook de XPS 10, een tablet met een mobiel toetsenborddock en de XPS One 27 alles-in-één pc met touch, die allemaal zijn ontworpen voor Win 8. We zullen andere producten introduceren voor consumenten en bedrijven die dichter bij de lancering komen. Wij begrijpen de evoluerende IT-behoeften van onze klanten misschien beter dan wie dan ook [anders] in onze branche, en dat inzicht is ingebakken in al onze nieuwe oplossingen. PCW:

Wat zijn uw grootste markten tegenwoordig? Consument, MKB of onderneming? Dell:

Meer dan 80 procent van ons bedrijf is wat we commercieel noemen - een combinatie van MKB, Enterprise en Public Sector - dus dat is een sterkte en een prioriteit voor ons. We zijn vooral gefocust op de midmarket, die niet wordt bediend en ook een segment is waar we gepositioneerd zijn om te leiden met onze open, schaalbare oplossingen. Met de voortdurende consumerization van IT zijn we ons echter ook volledig bewust van de vervaging van de lijnen tussen wat de consument is en wat commercieel is, en de producten en diensten die we vandaag en in de toekomst leveren, zijn ontworpen om die kloof te overbruggen. PCW:

Welke diensten ziet u als essentieel voor kleine bedrijven als technologie evolueert? (Bijvoorbeeld cloudservices en beveiliging?) Dell:

KMO's zijn misschien wel de grote winnaars als het gaat om nieuwe en opkomende trends in IT. We werken eraan bedrijfsapplicaties en -mogelijkheden te maken die voorheen waren gereserveerd voor de grootste ondernemingen die toegankelijk zijn voor elk bedrijf van elke omvang door middel van oplossingen die verschillende elementen van cloud, mobiliteit, geconvergeerde infrastructuur, software combineren. en diensten. Zo kan een midmarket-bedrijf bijvoorbeeld toegang krijgen tot big-data-analyse of een cloudarchitectuur opbouwen zonder dat een gegevenswetenschapper op het personeel of een IT-afdeling met een paar honderd mensen nodig heeft om alles draaiende te houden. PCW:

begon op 19-jarige leeftijd je bedrijf met $ 1000 vanuit je studentenkamer aan de universiteit van Texas. Heb je enig kort advies voor schoolgaande kinderen met een cash-band die vandaag een technisch bedrijf uit hun slaapzaal willen starten? Dell:

Het vergt niet per se veel geld om een ​​goed bedrijf te starten. Enkele van de beste ideeën komen van jongeren die nieuwe inzichten en perspectief bieden aan bestaande kansen. Dat was zeker mijn ervaring en ik voel me best goed over hoe dat is verlopen. Dus als je een goed idee hebt en je bent bereid om het na te streven, leer dan van je fouten en pas het snel aan, en houd je klant centraal bij alles wat je doet.