Manage Your Lab All in One Place: Agilent iLab Core Facilities Management Software
LogMeIn's beheersoftware kan IT-beheerders helpen beter te begrijpen problemen die gebruikers van mobiele telefoons proberen te beschrijven en gemakkelijker laten zien hoe het probleem kan worden opgelost.
De software die LogMeIn op de CTIA-conferentie in San Francisco heeft laten zien, kan worden gebruikt door IT-beheerders of door een medewerker van de klantenservice om op afstand de telefoon van een gebruiker te besturen om problemen op te lossen of een telefoongebruiker te tonen hoe functies kunnen worden ingesteld.
Tot dusverre ondersteunt LogMeIn bepaalde modellen Windows Mobile-, BlackBerry- en Symbian-telefoons.
Een IT-beheerder kan beginnen met helpen een telefoongebruiker door in te loggen op de LogMeIn-browsergebaseerde beheerconsole. Op voorwaarde dat op de telefoon een kleine applicatie is geïnstalleerd, ziet de beheerder een gesimuleerde versie van de telefoon in de console. De beheerder kan de applet vooraf laden op de telefoons van alle werknemers of de gebruiker een SMS-bericht sturen met de toepassing.
De IT-beheerder kan de telefoon op afstand bedienen via de gesimuleerde versie, en de gebruiker laten zien hoe men door menu's moet navigeren en instellingen kan kiezen. bijvoorbeeld. De beheerder kan ook op afstand de telefoon opnieuw opstarten en problemen met de bron van andere problemen oplossen.
De beheerder kan ook een expresberichtsessie met de telefoon opzetten om het probleem met de gebruiker te bespreken.
LogMeIn kan worden gebruikt om pc's te beheren en Macintosh-computers naast mobiele telefoons, wat handig kan zijn afhankelijk van het gebruikersprobleem. "Een synchronisatieprobleem is misschien niet bij de telefoon", zegt Carol Meyers, chief marketing officer van LogMeIn.
LogMeIn is geprijsd op basis van een technicus vanaf US $ 1,188.
3M toont projector die klein genoeg is om in een mobiele telefoon te passen
3M toont een prototype van een dergelijk apparaat op CES.
Google toont Android op een telefoon in Europa
Google liet dinsdag zijn Android-besturingssysteem voor het eerst zien op een mobiele telefoon in Europa in Europa een voorzichtige screening in het vooruitzicht ...
Chinees bedrijf toont Windows XP-telefoon
Een Chinees bedrijf liet op de Computextentoonstelling in Taipei op vrijdag zien wat het 's werelds eerste mobiele telefoon op Windows XP noemt .