IPhones beheren met Exchange

Toen iPhones voor het eerst in mijn kantoor druppelde, was ik een beetje ongerust. Op dat moment ondersteunden ze alleen IMAP en POP3 voor e-mail, wat lastig kan zijn om te ondersteunen in een Exchange-omgeving. Twee generaties later is de iPhone een robuust, zakelijk mobiel apparaat geworden.

Langzaam maar zeker migreren mijn gebruikers van hun BlackBerry's naar iPhones. Ik ben blij om hen te helpen de overstap te maken. iPhones kunnen eenvoudiger worden geïntegreerd met Microsoft Exchange. BlackBerry's ondersteunen in een Exchange-omgeving omvat een van de twee scenario's. De eenvoudige maar slimme methode omvat het configureren van e-mailberichten van de Outlook Web Access (OWA) -server. Dit vereist geen beheerdersassistentie, maar het afleveren van e-mail is vertraagd en de verbinding kan door een serveruitval worden verbroken.

[Meer lezen: de beste Android-telefoons voor elk budget.]

Het alternatief is om een ​​Blackberry Enterprise Server (BES) te gebruiken. Dit vereist een enterprise data-abonnement voor elk apparaat dat een extra $ 10- $ 15 dollar per maand kan kosten. Het brengt ook extra kosten met zich mee voor zowel server- als clientlicenties. Het voordeel van het gebruik van een BES is dat het een enorme hoeveelheid granulariteit biedt bij het beheren van het beleid van RIM mobiele apparaten.

Dit is geweldig voor grote organisaties met een strikt beleid en grote budgetten, maar frustrerend voor kleinere bedrijven die alleen willen inschakelen de connectiviteit van hun werknemers.

Voor bedrijven met Exchange is de integratie van de iPhone veel eenvoudiger. ActiveSync op de iPhone wordt standaard ondersteund op zowel Exchange Server 2003 als 2007. Als u al een OWA-server gebruikt die is geconfigureerd om SSL te gebruiken met poort 443 open op uw firewall, hebt u het moeilijke deel al gedaan.

Aan de iPhone-kant, gaat u gewoon naar de instellingen van de e-mailaccount en maakt u een nieuw e-mailaccount voor Exchange. U geeft vervolgens het e-mailadres en wachtwoord van de gebruiker op. De iPhone gebruikt vervolgens AutoDiscover om te proberen de juiste e-mailserverinstellingen te raden. Als dit mislukt, kunt u de server en het domein handmatig opgeven.

Nadat de e-mail is ingesteld, verloopt de e-mail bijna onmiddellijk en kunt u genieten van e-mail, contact en agendasynchronisatie tussen de iPhone en de Exchange-server. U kunt ook vergaderverzoeken starten en accepteren.

Een andere manier om de iPhone te configureren, is profiteren van het Apple iPhone-configuratiehulpprogramma, dat u kunt downloaden voor Windows of OS X:

Met dit hulpprogramma kunnen mensen aangepaste configuratiebestanden maken voor De iphone. U kunt instellingen configureren voor Exchange, POP3 / IMAP e-mail, VPN en Wi-Fi. Het vergemakkelijkt ook de configuratie van wachtwoordvereisten en beperkingen voor toepassingen en cameragebruik.

Wanneer het configuratiebestand gereed is, kan het naar uw gebruikers worden gemaild (ervan uitgaande dat ze hun iPhones al hebben geconfigureerd met een e-mailaccount)) of het kan worden gepubliceerd naar een webserver waar het kan worden gedownload met Safari.

Wanneer u de iPhone combineert met Microsoft Exchange, kunt u het wachtwoordbeleid beheren met Exchange System Manager. Met Exchange 2007 zijn er aanvullende beleidsinstellingen, waaronder de uitschakeling van de camera.

Een belangrijk punt van zorg bij mobiele apparaten is hoe de informatie daarop kan worden misbruikt als ze verloren of gestolen zijn. Een functie genaamd Remote Wipe adresseert dit door de iPhone naar de fabrieksinstellingen te herstellen. Een extern wissen kan worden gestart met de Exchange Server Active Sync-webbeheertool of, indien gebruikt met een Exchange 2007-server, kan extern wissen ook worden gestart door de gebruiker met behulp van Outlook Web Access of door de beheerder die de Exchange System Manager gebruikt.

Hoewel de inzet- en beheertools van Apple misschien niet zo volwassen zijn als die van de concurrentie, is het duidelijk dat het de rol van de iPhone in de onderneming serieus neemt en heeft het de moeite genomen om ervoor te zorgen dat ze naadloos en gemakkelijk integreren.

Michael Scalisi is een IT-manager in Alameda, Californië.