Job Cuts in India's Call Centers en BPO Waarschijnlijk

The Associated Kamers van Koophandel en Industrie van India (ASSOCHAM) zeiden woensdag dat bedrijven in die sectoren geconfronteerd werden met krimpende marges.

De voorspelling komt omdat het Diwali-festival in India ten einde loopt. Bedrijven hebben ontslagen uitgesteld tot het festival op humanitaire gronden was afgelopen, zei ASSOCHAM.

Ook de Indiase economie vertraagt. De centrale bank van het land, de Reserve Bank of India, verlaagde vorige week zijn schatting voor de bbp-groei (bruto binnenlands product) van het land voor het fiscale jaar eindigend op 31 maart naar een bereik van 7,5 procent tot 8 procent, uit een eerdere prognose van 8 %.

Nieuwe aanwerving door de IT-industrie en outsourcing-industrie in India is vertraagd, maar bedrijven overwegen nog geen grootschalige bezuinigingen, volgens analisten.

De outsourcing-industrie bevindt zich in "onbekende wateren", zei Siddharth Pai, een partner bij outsourcing adviesbureau Technology Partners International (TPI). Zodra de onderkant van de cyclus is bereikt, zullen de activiteiten voor uitbesteders verbeteren, omdat klanten outsourcing als een manier om kosten te besparen overwegen.

"Het probleem is dat we dachten dat de bodem van de cyclus bijna in de buurt was de afgelopen paar maanden, alleen om te beseffen dat het nog niet echt in zicht is, "zei Pai. Uitbesteding tijdens het derde kwartaal was volgens TPI de zwakste in 10 jaar.

Grote banenverlies worden meestal belangrijke politieke problemen in India, zoals duidelijk werd toen de Indiase luchtvaartmaatschappij Jet Airways eerder deze maand aankondigde dat het personeel zou bezuinigen. De luchtvaartmaatschappij moest de beslissing terugdraaien onder druk van politici.