Windows

Jive Software voegt integratietool toe voor zijn enterprise social platform

Jive Software - The Workstyle Movement

Jive Software - The Workstyle Movement
Anonim

Jive Software heeft een add-on uitgebracht voor haar enterprise social networking (ESN) -software die het proces van integratie van Jive's suite met derden automatiseert en vereenvoudigt party-systemen.

De add-on is gebaseerd op de technologie die Jive verwierf bij het kopen van een bedrijf met de naam StreamOnce. Bij de lancering koppelt de add-on StreamOnce de ESN-suite van Jive aan de e-mailservers van Gmail en Microsoft Exchange en de DropBox cloudopslag-app.

Later wordt het product van Jive geïntegreerd met ERP (Enterprise Resource Planning) en CRM (klant). relatiebeheer) software van leveranciers, waaronder Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP en SugarCRM. De StreamOnce-add-on is nu beschikbaar. Jive-ambtenaren weigerden te zeggen hoeveel het kost.

Voordat hij StreamOnce verwierf, had Jive aangepaste integraties gemaakt tussen zijn software en verschillende producten van derden, waaronder de SharePoint-samenwerkingsserver van Microsoft, Microsoft Outlook-e-mailclient, de Box cloudopslag en -bestand app delen en het Chatter ESN-product van Salesforce.com. Jive biedt ook een set API's (application programming interfaces) die externe ontwikkelaars kunnen gebruiken om bruggen te maken tussen hun applicaties en de software van Jive.

De acquisitie van StreamOnce werd echter ingegeven door de overtuiging van Jive dat het op dit moment cruciaal is voor ESN-software, zoals de zijne, om eenvoudig en diep geïntegreerd te zijn in zakelijke applicaties van klanten. Op die manier kunnen mensen Jive gebruiken als hun primaire "hub" voor samenwerking die is gekoppeld aan hun werktoepassingen.

Bovenal kan een product zoals Jive's niet bestaan ​​als een op zichzelf staande tool, zegt Tim Zonca, de oudste van het bedrijf directeur productmarketing. "Sociale software is geen bestemming," zei hij. "Mensen zouden niet tussen apps moeten tab-hoppen. We willen een samenhangende ervaring bieden. "

ESN-suites zoals Jive bieden gebruikers een set socialemediatools aangepast voor samenwerking op de werkplek, inclusief werknemersprofielen, activiteitenstromen, wiki's, discussiegroepen, microblogging, tagging, opmerkingen en het delen van documenten. Recente onderzoeken van verschillende IT-onderzoeksbureaus hebben echter aangetoond dat deze hulpmiddelen vaak niet het vereiste betrokkenheidsniveau bij eindgebruikers genereren. Wanneer dit gebeurt, mislukken deze producten in hun kern en basismissie om communicatie en samenwerking tussen medewerkers te verbeteren en te vergroten.

In een onheilspellende voorspelling zei Gartner onlangs dat tot 2015, maar liefst 80 procent van de inspanningen voor sociale zaken niet de beoogde voordelen behalen, vanwege wat het bedrijf 'onvoldoende leiderschap en een te grote nadruk op technologie' noemt.

Het is niet verwonderlijk dat ESN-leveranciers de waarschuwingen opvolgen en hun inspanningen opdrijven om hun producten gemakkelijker te integreren met het bedrijf van derden. toepassingen. Hun doel is het voor eindgebruikers gemakkelijk te maken om gebruik te maken van de sociale samenwerkingsmogelijkheden die hun ESN-tools bieden binnen de context van de software die ze het vaakst op het werk gebruiken.

Ondanks de uitdagingen en groeipijnen is de ESN-software erg populair. In juni vorig jaar voorspelde IDC dat tussen 2011 en 2016 het samengestelde jaarlijkse groeipercentage voor zakelijke sociale software 42,4 procent zal bedragen, waardoor de uitgaven van $ 767,4 miljoen in 2011 zijn op bijna $ 4,5 miljard in 2016. Ondertussen voorspelde Gartner dat door In 2016 heeft 50 procent van de grote organisaties interne sociale bedrijfsnetwerken, waarvan 30 procent wordt beschouwd als 'even essentieel als e-mail en telefoons tegenwoordig zijn'.