Hoe icloud back-upproblemen te identificeren en op te lossen

De iCloud-service van Apple biedt u eenvoudige en automatische back-ups van uw iOS-apparaten. U hoeft uw apparaat nooit op uw computer aan te sluiten, maar uw spullen zijn nog steeds veilig. Als back-ups echter niet werken, moet u dit oplossen.

Zorg ervoor dat uw apparaat een back-up maakt

iPads en iPhones zouden u moeten waarschuwen als ze binnen een paar weken geen back-up hebben gemaakt naar iCloud. Dit wordt niet gedaan als u uw apparaat niet eerst configureert voor iCloud-back-up. Sommige mensen nemen gewoon aan dat het er automatisch is, maar je moet het nog steeds configureren. Andere keren hebben back-ups het gewoon verknald, dus het is het controleren waard.

Ga naar Instellingen-> iCloud en zorg ervoor dat Back-up is ingesteld op Aan. Dat betekent echter niet dat er een back-up van je apparaat is gemaakt. Onder Back-up Nu moet de laatste back-up binnen de laatste paar dagen zijn. Om iCloud-back-up te laten werken (volgens Apple), moet je ervoor zorgen dat:

• Uw apparaat heeft continu stroom.

• Het is via Wi-Fi verbonden met internet.

• Het scherm is vergrendeld.

Het typische probleem dat ik zie zijn hotels met wachtwoordgateways. U bent verbonden met wifi, maar u bent niet verbonden met internet. U moet een speciaal wachtwoord invoeren op de "vastlegpagina" voor uw iPhone of iPad om verbinding te maken met internet.

Als er al een tijdje geen back-up van is gemaakt en je aan al deze drie voorwaarden voldoet, tik je op Nu een back-up maken. Uw iPhone of iPad zou de back-up moeten voltooien en uw probleem is opgelost.

Schakel bij twijfel opnieuw in en uit

Dit werkt voor zowel de iOS- als je iCloud-back-up. Zet eerst uw iCloud Backup-instelling op Uit. Schakel het vervolgens weer in. Tik op Nu een back-up maken en kijk of de back-up is voltooid. Als dit niet het geval is, schakelt u de back-up uit en schakelt u vervolgens uw iPad of iPhone volledig uit. Dit is een complete Slide to Power Off die het apparaat niet alleen in de slaapstand zet.

Nadat het lastige apparaat opnieuw is opgestart, probeert u de back-up opnieuw in te schakelen. Het zou kunnen werken! Als dat nog steeds niet werkt, probeer dan uit te loggen bij uw iCloud-account. Ga naar Instellingen-> iCloud-> Afmelden. Nadat u bent uitgelogd, vertellen Apple-technici me dat het het beste is om in te loggen op een ander account om de gegevens te wissen. Apple waarschuwt u dat de gegevens op de telefoon worden verwijderd. Omdat het in iCloud is, zal het weer terugkomen. U kunt zich aanmelden met onzingegevens met een willekeurige naam en wachtwoord. Ik gebruik letmein als gebruikersnaam en wachtwoord. Je wordt niet ingelogd, maar het verwijdert nog steeds een aantal van je oude spullen.

Start je iPhone of iPad opnieuw op en log vervolgens uit van het nepaccount. Log vervolgens in op het juiste account en start opnieuw op.

Verwijder de oude back-up op iCloud

Soms kan een back-up vastlopen aan het einde van iCloud en moet u helemaal opnieuw beginnen. Om het veilig te spelen, wil je een handmatige back-up rechtstreeks naar iTunes maken. U wist geen gegevens op uw iPad of iPhone, maar u verwijdert een back-up van iCloud. Omdat je een back-up verliest, is het tijd om een ​​andere te maken.

Gebruik geen iTunes: geen zorgen. Hier is hoe een back-up lokaal te maken zonder iTunes.

Ga na je iTunes-back-up naar je apparaat en ga naar Instellingen-> iCloud-> Opslag-> Opslag beheren. Daar zie je een lijst met apparaten. Tik op het apparaat en vervolgens op Back-up verwijderen. Apple waarschuwt u dat hierdoor de back-upgegevens van de servers worden verwijderd. Het verwijdert geen dingen die zijn gesynchroniseerd met iCloud zoals afbeeldingen en contacten. Nadat u de back-up hebt verwijderd, moet u de back-up weer inschakelen.

iCloud onthoudt oude apparaten waarvan u een back-up hebt gemaakt. Als u een oud apparaat hebt vervangen, kunt u iCloud's back-up ervan veilig verwijderen.

Toen ik dit probleem onlangs had, zou een back-up op de servers van Apple niet worden verwijderd. Wat ik ook deed, er was een vastgelopen back-up met betrekking tot het apparaat. Apple kon de back-up aan hun kant verwijderen.

Zorg ervoor dat u niet teveel dingen back-upt

Als u onvoldoende ruimte heeft in uw iCloud-account, is de back-up mogelijk niet voltooid. iOS zou u moeten waarschuwen dat dit de reden is dat de back-up niet wordt voltooid. Mijn ervaring is dat dit niet altijd het geval is, vooral als u qua account bijna aan de rand staat. Andere keren dat een deel van de glitch is, is dat Apple denkt dat je teveel dingen back-upt, zelfs als dat niet zo is. U kunt iCloud vertellen om minder van uw spullen te back-uppen voor probleemoplossing. Als u uw back-upgrootte hebt verkleind en nog steeds geen iCloud-ruimte heeft, is het probleem geen probleem met de ruimte.

Wilt u ruimte besparen op uw iCloud-back-ups? Hier zijn 5 nuttige tips.

Controleer op netwerkproblemen en reset ze

Als u een lage uploadsnelheid op uw internetverbinding heeft, kan er een time-out optreden voor de back-up. Als u op de verbinding van iemand anders bent (zoals op het werk), kan de back-up worden geblokkeerd.

Los uw wifi-problemen op: hier zijn enkele tips voor iOS-apps die u kunt proberen en enkele geavanceerde technieken.

Probeer een andere netwerkomgeving en kijk of dat een verschil maakt in de back-upsnelheid. Als dit allemaal niet werkt, moet u mogelijk uw netwerkinstellingen opnieuw instellen. Hierdoor vergeet je iPhone of iPad alle eerdere draadloze netwerken, dus je moet er weer bij aansluiten (en mogelijk wachtwoorden onthouden). Ga naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Reset netwerkinstellingen en voer uw toegangscode in. Start daarna uw iPad of iPhone opnieuw op en probeer de back-up opnieuw.

Herstel uw iPhone of iPad

Als laatste redmiddel moet u mogelijk uw apparaat wissen en vanuit een back-up herstellen. Als u een back-up maakt in iTunes, kunt u alles herstellen. Dat proces is tijdrovend, maar het werkt zelfs in de moeilijkste scenario's. U moet hiervoor uw iPhone of iPad in de herstelmodus zetten.

U kunt dit probleem gewoon laten schuiven en het niet oplossen. Als je je iPhone of iPad ooit kwijtraakt, heb je problemen met het herstellen van je gegevens. Daarom wil je dit zo snel mogelijk verhelpen.

LEES OOK: GT legt uit: Wat is iCloud-muziekbibliotheek en moet u deze gebruiken?