Hoe iTunes-fout 0xe80000A te herstellen bij het aansluiten van een iPhone op Windows 10

Op Windows 10 staat iTunes erom bekend dat het de meest belachelijke fouten weggooit. Als het niet lukt om de inhoud op je iPhone te lezen om gewoon te weigeren je muziek af te spelen, zal iTunes je zelden teleurstellen op die afdeling. Natuurlijk hoop ik dat je mijn sarcasme zult krijgen dat voortkomt uit frustratie omdat je met meerdere van die kleine problemen geconfronteerd wordt.

Onlangs begroette mijn Windows 10-pc me met 'iTunes kon geen verbinding maken met deze iPhone, er is een onbekende fout opgetreden (0xE800000A)' en liet me geen idee. Ik wilde een back-up maken van mijn iPhone om de iOS 13-bèta te installeren, en de timing kon niet slechter zijn.

Gelukkig kunnen iTunes-gerelateerde fouten eenvoudig worden opgelost, op voorwaarde dat je bereid bent wat tijd te besteden aan het uitproberen van bepaalde tips voor het oplossen van problemen. Laten we dus zonder verder gedoe eens kijken wat u kunt doen om de iTunes 0xE80000A-fout te verhelpen bij het aansluiten van een iPhone op uw pc.

Belangrijk: zorg ervoor dat u uw iPhone loskoppelt van uw pc voordat u alle onderstaande tips voor probleemoplossing uitprobeert.

Ook op

Hoe de iTunes-back-uplocatie op Windows 10 te wijzigen

1. Update Windows, iOS en iTunes

Het eerste dat u moet doen, is een update-spree uitvoeren. Als de iTunes 0xE80000A-fout wordt veroorzaakt door software- of hardware-incompatibiliteit, zal de installatie van de nieuwste updates voor Windows 10, iOS en iTunes dit waarschijnlijk oplossen.

Begin door Windows 10 bij te werken. Typ hiervoor controleren op updates in het menu Start en klik vervolgens op Openen.

Klik in het vak Windows Update dat verschijnt op Controleren op updates en installeer eventuele updates indien beschikbaar.

Als het om iOS gaat, opent u de app Instellingen op uw iPhone, tikt u op Algemeen en vervolgens op Software-update.

Als er updates beschikbaar zijn, klikt u op Downloaden en installeren.

Werk ten slotte iTunes bij. Typ eenvoudigweg software-update in het menu Start en druk vervolgens op Enter. Als er updates beschikbaar zijn, installeer deze dan.

Terwijl je bezig bent, installeer ook updates voor gerelateerde Apple-software zoals iCloud.

2. Schakel Antivirus uit

Antivirusprogramma's van derden kunnen vaak verbindingsproblemen veroorzaken tussen iTunes en uw iPhone. Om dat te controleren, pauzeer je antivirussoftware tijdelijk en probeer je iPhone opnieuw te verbinden.

Tip: u kunt meestal de verschillende live-schilden van een antivirusprogramma uitschakelen nadat u op het pictogram in het systeemvak hebt geklikt.

Als dat het probleem heeft opgelost, moet u iTunes als een uitzondering toevoegen aan de firewall van de antivirusprogramma.

3. Reset locatie- en privacyinstellingen

Beschadigde locatie- en privacy-instellingen op uw iPhone zijn een andere reden voor de iTunes 0xE80000A-fout die wordt weergegeven. Deze instellingen dragen de vertrouwensrechten die aan uw iPhone werden toegekend de eerste keer dat u deze aan uw pc koppelde. Om het probleem op te lossen, moet u ze opnieuw instellen.

Opmerking: als u de locatie- en privacy-instellingen opnieuw instelt, worden bepaalde apps op uw iPhone gevraagd om toestemming te vragen voor het opnieuw gebruiken van locatieservices.

Stap 1: Tik in de app Instellingen van uw iPhone op Algemeen en tik vervolgens op Reset.

Stap 2: Tik in het volgende scherm op Reset locatie en privacy en tik vervolgens op Instellingen resetten als bevestiging.

Nadat u de locatie- en privacyinstellingen hebt gereset, sluit u uw iPhone aan op uw pc. Start iTunes en tik vervolgens op Vertrouwen in de pop-upprompt op uw iPhone wanneer daarom wordt gevraagd.

Ook op

#itunes

Klik hier om onze itunes-artikelenpagina te bekijken

4. Reset de vergrendelingsmap

De map Lockdown is een speciale map die door iTunes is gemaakt en die de verschillende beveiligingscertificaten bevat die nodig zijn om succesvol te communiceren met eerder verbonden iOS-apparaten. Net als bij de vertrouwensrechten op je iPhone, is het tijd om de map opnieuw in te stellen.

Stap 1: Druk op Windows + R om het vak Uitvoeren te openen. Typ % ProgramData% in het veld Openen en klik vervolgens op OK.

Stap 2: dubbelklik in het venster Verkenner op de map met het label Lockdown.

Stap 3: Klik in de Apple-map met de rechtermuisknop op de map met het label Lockdown en klik vervolgens op Naam wijzigen.

Stap 4: Wijzig de naam van de map in Lockdown.old.

Opmerking: In plaats van de map Lockdown te verwijderen, zorgt hernoemen ervoor dat u een back-up van deze map bij de hand hebt voor het geval dat.

Start iTunes opnieuw, verbind uw iPhone en tik vervolgens op Vertrouwen wanneer u hierom wordt gevraagd. De map Lockdown wordt helemaal opnieuw gemaakt met de beveiligingscertificaten die nodig zijn om met succes tussen beide apparaten te communiceren.

5. Installeer iTunes opnieuw

Als u nog steeds geconfronteerd wordt met de 0xE80000A-fout bij het aansluiten van uw iPhone, is het tijd om iTunes opnieuw te installeren. Dat zou hopelijk moeten zorgen voor beschadigde gegevens of onjuiste instellingen die ervoor zorgen dat de fout verschijnt.

Typ apps & functies in het Start-menu, klik op Openen en verwijder vervolgens iTunes-gerelateerde programma's in de volgende volgorde:

• iTunes
• Apple software update
• Ondersteuning voor Apple mobiele apparaten
• Bonjour
• Ondersteuning van Apple-applicaties 32-bit
• Ondersteuning voor Apple-applicaties 64-bit

Start daarna uw computer opnieuw op, download een nieuw exemplaar van iTunes en installeer het opnieuw.

Itunes downloaden

6. Schakel versies

Een jaar geleden bracht Apple iTunes uit in de Windows Store. Hoewel het er bijna hetzelfde uitziet, is de Windows Store-versie iets beter qua prestaties en gooit hij veel minder fouten in vergelijking met de normale desktopversie.

Als de bovenstaande oplossingen niet hielpen, zou het probleem waarschijnlijk moeten zijn opgelost door over te schakelen naar de Windows Store-versie van iTunes.

Migreren naar de Windows Store-versie is ook pijnloos. iTunes migreert de gedownloade muziek en back-ups automatisch tijdens de installatie. Ga naar de iTunes-pagina in de Windows Store, klik op Installeren en u zou binnen enkele minuten klaar moeten zijn.

Download iTunes Windows Store-versie

Ook op

iCloud Windows Store vs Desktop: welke moet u kiezen

Groeipijn

Hopelijk verschijnt de iTunes 0xE80000A-fout niet meer en kunt u nu uw iPhone met iTunes verbinden. Er is echter gewoon geen excuus voor deze rare problemen om in de eerste plaats te verschijnen.

Apple moet drastische actie ondernemen door iTunes op te splitsen in zijn verschillende componenten (muziek, podcasts, enz.) Op Windows - net zoals het bedrijf deed met de nieuwe macOS Catalina. Dat zou moeten helpen om het opgeblazen gevoel weg te nemen en de overgrote meerderheid van Windows- en iPhone-gebruikers een behoorlijke ervaring te bieden voor de verandering.

Volgende: Haat u iTunes te gebruiken om uw muziek op een desktop te streamen? Hier zijn drie geweldige web-apps die u in plaats daarvan kunt gebruiken.