Hoe Google-foto's te repareren zonder een back-up te maken van video's op Android en iPhone

Google Photos is de gratis cloudopslagservice die bij velen geliefd is vanwege de eenvoudige interface en het gebruik. Afgezien van het fungeren als een galerij-app, heeft Google Foto's in wezen één taak: een back-up maken van uw foto's en video's naar de cloud.

Hoewel het perfect werkt, werkt het soms wel. Dat wil zeggen, de app maakt geen back-up van video's. Ja, de foto's worden naadloos geüpload, maar als het op video's aankomt, blijven ze hangen.

Als u ook met dit probleem wordt geconfronteerd, is het tijd om afscheid te nemen. Hier vindt u veel oplossingen om het probleem op te lossen wanneer er geen back-up wordt gemaakt van video's op Android en iPhone. Laten we beginnen.

Start de telefoon opnieuw op

Zoals altijd zal de eerste oplossing zijn om uw telefoon opnieuw op te starten. Dus stop met nadenken over het probleem en start uw telefoon opnieuw op.

Forceer de app

Eenvoudig op de start- of terugknop drukken, sluit geen enkele app. Om het volledig te sluiten, opent u de recente apps of het multitasking-scherm op uw Android en iPhone. Gebruik vervolgens het ondersteunde gebaar om de app van dat scherm te verwijderen. Meestal veeg omhoog gebaar sluit de app, maar op sommige telefoons moet u naar rechts of links vegen om het te sluiten.

Meld u af bij Google Foto's

Probeer op een Android-telefoon uit te loggen bij de app. Soms lost dat het probleem op. Volg hiervoor deze stappen:

Stap 1: Open de Google Foto's-app en tik op het pictogram met drie balkjes in de linkerbovenhoek.

Stap 2: Tik op de kleine pijl-omlaag naast uw e-mail en selecteer Gebruik zonder een account.

Stap 3: Herhaal stap 1 en selecteer het Google-account om opnieuw in te loggen.

Opmerking: Als u dat doet, worden geen foto's van uw telefoon of Google Foto's verwijderd.

Ook op

Wie kan mijn Google-foto's zien

Schakel Backup uit

Als u de back-upoptie voor Google Foto's uitschakelt, wordt de back-upsessie opnieuw ingesteld. Dus als je problemen ondervindt tijdens het maken van een back-up van video's, probeer dat dan.

Volg deze stappen om back-up op Android en iPhone uit te schakelen:

Stap 1: Open de Google Foto's-app en tik op het pictogram met drie balkjes bovenaan. Selecteer Instellingen in het menu.

Stap 2: Tik op Back-up & synchronisatie en druk op de schakelaar naast Back-up en synchronisatie om deze uit te schakelen.

Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op en herhaal de bovenstaande stappen. Schakel nu Back-up en synchronisatie in.

Schakel video-back-up op mobiele gegevens in

Op iPhone is video-back-up op mobiele gegevens standaard uitgeschakeld. Dus als je een back-up van je video's probeert te maken met mobiele gegevens, werkt dit niet. U moet de instelling inschakelen.

Ga daarvoor naar de instellingen van Google Foto's door op het pictogram met drie balkjes te tikken op het startscherm van de app. Navigeer vervolgens naar Back-up en synchronisatie en schakel 'Mobiele gegevens gebruiken om een ​​back-up van video's te maken' in. Probeer deze oplossingen voor andere back-upproblemen op de iPhone.

Cache en gegevens wissen

Een andere oplossing om te proberen op Android is het cachegeheugen voor de Google Foto's-app te wissen. Hier zijn de stappen voor hetzelfde:

Stap 1: Open telefooninstellingen en ga naar Apps / Application Manager.

Stap 2: Tik onder Alle apps op Google Foto's.

Stap 3: Tik op Opslag en druk op de knop Cache wissen.

Stap 4: Start uw telefoon opnieuw op en kijk of de video's worden geüpload.

Als het probleem zich blijft voordoen, tikt u in stap 3 op Opslag / gegevens wissen. Geen van beide verwijdert gegevens van uw telefoon of Google Foto's. Als u gegevens wist, worden de app-instellingen echter teruggezet naar de standaardinstellingen.

App verwijderen

Soms is het ook handig om de app te verwijderen. Om dit op de iPhone te doen, tikt en houdt u het Google Photos-app-pictogram op het startscherm vast. Zodra de pictogrammen beginnen te schudden, tikt u op het kruispictogram in de Google Foto's-app.

Omdat Google Photos op de meeste Android-telefoons een vooraf geïnstalleerde app is, kan deze niet worden verwijderd. U kunt het echter uitschakelen, waardoor alle updates worden verwijderd.

App uitschakelen

Volg hiervoor stap 1 en 2 van de clear cache. Tik vervolgens op Uitschakelen. U zult zien dat de knop nu Activeren zal tonen. Wacht enige tijd en druk vervolgens op Inschakelen. Probeer nu de video's te uploaden.

Ook op

#probleemoplossen

Klik hier om onze pagina met artikelen voor probleemoplossing te bekijken

Gebruik het juiste videoformaat en -formaat

Als de video die u probeert te uploaden groter is dan 10 GB, wordt er geen back-up van foto's gemaakt. Dat komt omdat Google Foto's alleen video's ondersteunt die kleiner zijn dan 10 GB.

Evenzo ondersteunt Google Photos alleen de volgende videoformaten: mpg,.mod,.mmv,.tod,.wmv,.asf,.avi,.divx,.mov,.m4v,.3gp,.3g2,.mp4,. m2t,.m2ts,.mts en.mkv. Dus als je een video met een ander formaat hebt, moet je deze eerst in een van deze formaten omzetten.

Controleer opslag in Google Drive

Google Photos biedt twee opslagopties: hoge kwaliteit en originele kwaliteit. In de hoogwaardige modus kunt u een onbeperkt aantal foto's en video's uploaden. De grootte wordt echter verkleind tot 16MP voor foto's en 1080p voor video's.

Met originele kwaliteit krijgt u slechts 15 GB opslagruimte die wordt gedeeld tussen andere Google-producten zoals Drive, Gmail, enz. Als u de originele kwaliteitsmodus gebruikt, controleer dan of u voldoende opslagruimte hebt om de video in Google te uploaden.

Als u de kwaliteitsmodus wilt wijzigen, gaat u naar Instellingen voor Google Foto's> Back-up en synchronisatie> Uploadgrootte.

Controleer de videomap

Probeert u een back-up te maken van een video die beschikbaar is in een andere map dan de cameramap? In het geval van Android-telefoons wordt automatisch een back-up gemaakt van alleen de foto's en video's die met de camera van de telefoon zijn gemaakt. Voor gegevens die beschikbaar zijn in andere mappen zoals WhatsApp, downloads, enz. Worden meestal apparaatmappen genoemd. U moet dus de back-upoptie voor hen inschakelen in Google Foto's.

Tik daarvoor onderaan op het tabblad Album. U vindt daar apparaatmappen. U kunt ook op het pictogram met drie balkjes bovenaan tikken en Apparaatmappen in het menu selecteren.

Mappen die geen deel uitmaken van de back-up hebben een wolkpictogram met een schuine streep erover. Tik op de map en u krijgt de optie om een ​​back-up van de map te maken. Schakel bovenaan Back-up & synchronisatie beschikbaar in.

App bijwerken

Af en toe ligt het probleem bij de huidige app-update zelf. Er is mogelijk een fout in de app. Probeer de Google Foto's-app bij te werken vanuit Play Store (Android) en App Store (iOS).

Ook op

Hoe Facebook Photos over te zetten naar Google Photos

Dit vraagt ​​om geduld

Omdat de video's meestal meer wegen dan foto's, kan het enige tijd duren om een ​​volledige back-up van ze te maken. Dus wees geduldig terwijl Google Foto's zijn werk doet. Controleer ook of je voldoende tegoed hebt om zo'n groot bestand met mobiele gegevens te uploaden.

Volgende: veel gebruikers raken in de war tussen Google Drive en Google Foto's. Weet welke het beste is voor het opslaan van foto's.