Hoe los ik op afstand de pc van iemand anders op?

Zowel Windows XP als Vista worden geleverd met afstandsbedieningsprogramma's die Hulp op afstand worden genoemd, maar ze zijn te moeilijk voor een beginneling om in te stellen. Zoals forumlid smax013 toelichtte op de originele forumpost van deze vraag, "moet je het IP-adres van [de novice] weten … EN moet je de instelling van de Remote Desktop-serverfunctie uitvoeren op haar computer … EN moet je elke breedband configureren router en / of softwarefirewall aan haar uiteinde om de verbinding met die specifieke computer mogelijk te maken. "

Wanneer een vriend of familielid belt met een wanhopig pc-probleem en zij de kennis missen om nauwkeurig te beschrijven wat ze op hun scherm zien, je wilt ze niet doorlopen bij het configureren van hun router.

Nog een ding: Hulp op afstand komt niet met de Home-edities van XP of Vista - degene die beginners het meest waarschijnlijk bezitten.

[Meer informatie] lezen: de beste NAS-boxen voor mediastreaming en back-up]

Er zijn tal van externe afstandsbedieningsprogramma's, en hoewel de meeste van hen de hulp op afstand verbeteren, zijn ze nog steeds niet op het beginnersniveau. Maar toen ik vorig jaar een hekel aan ze allemaal gaf (zie Hoe een Tech Hero te zijn … en ongelooflijk populair), wees een lezer aan het handvat van Jeketem mij naar een die ik eigenlijk leuk vind: Skyfex.

Gratis en webgebaseerd vereist Skyfex geen software-installatie die verder gaat dan ActiveX-besturingselementen. Zowel jij als Skyfex kun je de pc van een vriend besturen (met hun toestemming) om hen te helpen met hun technische problemen.

je beginneling gaat naar verschillende pagina's op de skyfex-website (je moet je aanmelden voor een gratis account; je helpt niet). Na het uitwisselen van een zescijferig nummer, kunt u hun bureaublad in uw browser zien. Wanneer u op 'hun scherm' klikt, zien ze een rode cirkel naar uw doel wijzen. Klik op de knop Request Remote Control en met hun toestemming kunt u hun computer besturen.

Er zijn nadelen. Skyfex werkt alleen in Internet Explorer. Een enkele sessie kan niet meer dan 30 minuten duren en slechts vijf van die minuten kunnen in de afstandsbedieningsmodus worden gebruikt (deze tijdslimieten verdwijnen met de pro-versie van $ 30 per maand). De functie 'Klembord synchroniseren' werkt niet … of het werkte tenminste niet voor mij.

Maar het is nog steeds ver weg het eenvoudigste systeem voor afstandsbediening dat ik heb gevonden. En voor langeafstandsondersteuning is dat de beste.

Stuur uw technische vragen per e-mail naar [email protected] of neem deel aan de discussie op het PCW Answer Line-forum.