Google pusht Gmail naar BlackBerry's

Google heeft een nieuwe service onthuld die Gmail- en agenda-items naar de native clientsoftware op BlackBerry-apparaten pushen, waardoor de inspanningen van de zoekgigant op de zakelijke markt toenemen.

De service wordt opgenomen in de Premier- en Education-edities van Google Apps. Eindgebruikers vinden hun Google-berichten op hun e-mailclient op hun BlackBerry en berichten die vanaf hun telefoon zijn verzonden, lijken afkomstig te zijn van het Google-mailaccount van hun organisatie.

Ze kunnen toegang krijgen tot de Google-website van hun organisatie adreslijst van hun telefoon en om contactpersonen en agenda-items te synchroniseren. De service bevindt zich in de bètafase en is in juli commercieel verkrijgbaar.

[Meer informatie: de beste Android-telefoons voor elk budget.]

De service vereist dat organisaties een stukje software aan hun BlackBerry Enterprise Server (BES) toevoegen en die software is alleen vandaag beschikbaar voor de Microsoft Exchange-versie van BES. De software maakt verbinding met de e-mailservers van Google, in plaats van de Exchange-server van het bedrijf, om e-mail, contactpersonen en agenda-items te synchroniseren.

De service verhoogt Google's rivaliteit met Microsoft in de onderneming, maar heeft enkele zwakke punten. Aanvankelijk kunnen agenda-items alleen van de server naar de telefoon van de gebruiker worden gesynchroniseerd. Dus als een gebruiker een nieuw kalenderitem op zijn BlackBerry maakt, wordt het niet terug naar zijn online kalender gesynchroniseerd. Tegen het einde van het jaar moet er een upgrade zijn die tweerichtingssynchroon ondersteunt, aldus Raju Gulabani, directeur productbeheer van Google Apps.

Bovendien ondersteunt de service in eerste instantie slechts 250 gebruikers per BES. Een BES kan meestal omgaan met minstens 500 gebruikers, soms nog veel meer. Als een onderneming meer dan 250 Google Apps-gebruikers wil ondersteunen, moet deze een extra BES gebruiken.

Sommige functies van de bètaversie die vandaag beschikbaar zijn, werken niet soepel met de BlackBerry. Herinneringen voor agenda-items die in de inbox van een gebruiker worden weergegeven, zijn bijvoorbeeld onhandig opgemaakt, met afbeeldingen die niet correct worden geladen.

In sommige gebieden moest Google de beperkingen van de BlackBerry omzeilen. Met de BlackBerry-e-mailclient kunnen gebruikers bijvoorbeeld alleen zoeken naar e-mails die in de afgelopen maand zijn binnengekomen. Om naar oudere berichten te zoeken, moet een gebruiker zich aanmelden bij een afzonderlijke Google Mobile App-client op de telefoon.

Google denkt dat de nieuwe service meer bedrijven zal aanmoedigen Google Apps te gebruiken. Organisaties gebruiken Google Apps omdat het goedkoper en gemakkelijker te onderhouden is dan een systeem op locatie zoals Exchange of Lotus Notes, zei Gulabani. Sommige eindgebruikers willen de vertrouwde ervaring van het ontvangen van e-mail op hun BlackBerry, maar Google biedt de nieuwe push-service.

Google is van plan de service in de loop van de tijd bij te werken, door de ervaring van de eindgebruiker te verbeteren en de aantal gebruikers dat kan worden ondersteund op een BES-server, zei Gulabani.