Components

Google lost lange Gmail-uitval op, maar blijft vragen

Recover Lost Gmail acount Google account on security hold solution in hindi Google Account Recovery

Recover Lost Gmail acount Google account on security hold solution in hindi Google Account Recovery
Anonim

Gisteravondavond loste Google de derde uitval van Gmail van de afgelopen twee weken op, maar er blijven vragen over de stabiliteit van de Webmail-service, die van invloed is op de door Google Apps gehoste softwaresuite.

Net als de vorige twee uitval, de nieuwste is opgetreden als een inlogfout waardoor gebruikers hun accounts hebben afgesloten. Deze keer konden sommige gebruikers hun account niet langer dan 24 uur gebruiken.

Alle drie de storingen hadden niet alleen betrekking op individuele Gmail-gebruikers, maar ook op mensen die het gebruiken als onderdeel van het Google Apps-pakket voor samenwerking en communicatie.

Google bevestigde vrijdag het Gmail-probleem en zei dat het "een kleine subset" van de gebruikers van de dienst trof. Het bedrijf heeft niet meteen gereageerd op de oorzaak van het terugkerende aanmeldingsprobleem, en heeft ook geen specifieker cijfer gegeven voor het aantal getroffen Gmail-gebruikers.

De lange onderbreking was pijnlijk voor verschillende Google Apps-gebruikers die via e-mail contact opnamen.

Het hoofdstuk van Denemarken van Fair Allocation of Infotech Resources (FAIR), een internationale non-profitorganisatie, is net begonnen met het gebruik van Google Apps. Toen de stroomuitval toesloeg, liet systeemontwikkelaar Benjamin Bach de suite aan zijn collega's zien, voorafgaand aan de geplande lancering van de FAIR Denmark's website deze week.

De storing duurde meer dan 24 uur. "Zulk een lange onderbreking gedurende de allereerste paar dagen doet ons afvragen of een gratis oplossing geleverd door Google eigenlijk 'pro' genoeg is voor ons.We kunnen niet corresponderen met scholen in Afrika of partners in Denemarken en het zich veroorloven om out-of-mail te zijn voor een hele dag, "zei Bach.

FAIR, gevestigd in Noorwegen, is toegewijd aan het leveren van computerproducten aan ontwikkelingslanden. Het hoofdstuk over Denemarken komt net van de grond en verwacht zijn Apps-gebruikersbestand te laten groeien van vier personen tot maximaal 20.

Google Apps wordt geleverd in versies, inclusief Basic en Education, die gratis zijn, en Premier, die US $ 50 kost per gebruiker per jaar en bevat extra functionaliteit, een uptime-garantie van 99,9 procent voor Gmail en technische ondersteuning van de telefoon.

"Ik kan ze veel lof toezwaaien voor het leveren van een gratis service, maar ze verliezen een deel daarvan bij het zeggen van 'jouw e-mail is volledig ontoegankelijk en we gaan je niet vertellen waarom of voor hoe lang. ' Het is arrogant, ik ben een systeembeheerder, dus ik verdien het om wat meer te weten, "zei Bach.

Ook uit voor meer dan 24 uur was Howard Feldstein, voorzitter van het Mexico-hoofdstuk van Democrats Abroad, de officiële organisatie van de Amerikaanse Democratische Partij voor Amerikaanse expats. "We zijn behoorlijk druk in de aanloop naar de conventie, ik heb op Gmail vertrouwd, niet alleen voor e-mail maar ook voor mijn belangrijkste contactenlijst en was volledig geïsoleerd voor meer dan een dag", zei hij.

Abhishek Parolkar, een IT-consultant in Bangalore, India, verloor ook de toegang tot zijn Google Apps Gmail-account voor meer dan 24 uur, wat belangrijke facturen van klanten verstoorde.

Sadie Upchurch, president van Glinting Communications, een public relations bedrijf in de buurt van Atlanta, was getroffen voor ongeveer 15 uur. "Ik had deadlines voor klanten en moest meewerken aan re-routes en e-mails van die klanten opnieuw verzenden", zei ze.

"Ik herinner mezelf eraan dat ik niet voor de service betaal en dat er een niveau van geduld en adequate back-up die je moet hebben als je iets gratis krijgt, "voegde ze eraan toe.

Toch is het gebruikelijk dat organisaties Google Apps uitproberen via de gratis basisversie voordat ze een overstap naar de Premier-editie op basis van kosten, dus het is onwaarschijnlijk dat een wankele e-mailcomponent iemand zal verleiden om te upgraden. Google bedient alle Gmail-gebruikers, van individuen tot Google Apps Premier-accounthouders, vanuit dezelfde infrastructuur, zodat uitval van Gmail zonder uitzondering alle soorten gebruikers treft.

De suite is, zelfs in de gratis versie, afgestemd op gebruik op de werkplek en ontworpen voor samenwerking tussen werknemers. Daarom bevat het programma toepassingen voor kalender, tekstverwerking, spreadsheets, presentaties en websites.

Om die reden is het onwaarschijnlijk dat Google zou verschillende lange Gmail-storingen in een periode van twee weken beschouwen als de norm voor Apps. Tenslotte heeft Google de aspiraties dat Apps zijn zeer kleine aanwezigheid bij grote ondernemingen zal laten groeien, die hoge prestaties en beschikbaarheidsniveaus van hun software eisen. Apps worden momenteel meestal gebruikt door kleine organisaties.