Components

Gmail terug na 30 uur omlaag

Реклама подобрана на основе следующей информации:

Реклама подобрана на основе следующей информации:
Anonim

Een uitval van Gmail die ongeveer 30 uur duurde en werd beïnvloed sommige Google Apps-klanten zijn eindelijk laat op donderdag verholpen.

Rond 21.30 uur Eastern Time, een woordvoerder van Google zei via e-mail dat het probleem was opgelost. Hij bood geen details over de oorzaak ervan en evenmin een uitleg waarom Google er zo lang over deed om het probleem op te lossen. De woordvoerder zei dat het probleem "een klein aantal" Gmail-gebruikers treft, maar dat het minder expliciet is.

De eerste probleemrapporten verschenen rond het midden van de middag op woensdag in het officiële Google Apps-discussieforum. Rond 17:00 uur die dag erkende Google dat het bedrijf op de hoogte was van een probleem waardoor Gmail-gebruikers niet in konden loggen op hun accounts en dat het om 21.00 uur een oplossing verwachtte. op donderdag.

In bedrijven die getroffen waren, vertelden Apps-beheerders over zeer gespannen situaties, waarbij ze in sommige gevallen te maken hadden met extreem overstuur CEO's en andere hooggeplaatste leidinggevenden die hun e-mail op slot deden.

Google Apps is een pakket gehoste software voor samenwerking en communicatie en services die zijn ontworpen voor gebruik op de werkplek. De standaard- en onderwijsversies zijn gratis. De geavanceerdere Premier-editie kost US $ 50 per gebruiker per jaar en bevat een uptime-garantie van 99,9 procent voor de Gmail-service. In augustus had Gmail drie belangrijke storingen die niet alleen de individuele consumenten van de gratis webmailservice beïnvloedden, maar ook Google betaalden Apps Premier-klanten. Als gevolg hiervan besloot Google om een ​​krediet toe te kennen aan alle Apps Premier-klanten en zei dat het beter zou zijn om gebruikers op de hoogte te stellen van problemen.

Een storing op 11 augustus duurde ongeveer twee uur, maar trof vrijwel alle Apps Premier-gebruikers. De andere twee, op 6 augustus en 15 augustus, troffen een klein aantal Apps Premier-gebruikers, maar beide stroomonderbrekingen waren langdurig, waardoor sommige gebruikers langer dan 24 uur werden getroffen. Bij alle incidenten hadden gebruikers geen toegang tot hun Gmail-accounts.

Net als andere door SaaS (software-as-a-service) door het web gehoste kantoorsamenwerkings- en communicatiesuites, is Apps een alternatief voor applicaties die op klanten worden uitgevoerd 'eigen hardware en beheerd door hun IT-personeel.

SaaS-suites zoals Apps zijn over het algemeen veel goedkoper, vereisen weinig of geen onderhoud door IT-afdelingen en zijn ontworpen voor samenwerking via web-gebaseerde werkgroepen.

Klanten moeten echter begrijpen dat ze ruilen een niveau van controle. Als de leverancier problemen ervaart in zijn datacenter, worden de prestaties en beschikbaarheid van de applicaties beïnvloed. In die gevallen moeten IT- en bedrijfsbeheerders gewoon wachten totdat de leverancier zijn problemen heeft opgelost