Technische ondersteuning geven of gebruiken met de Quick Assist-app in Windows 10

Microsoft heeft een nieuwe tool opgenomen in Windows 10-jubileumupdate, genaamd Microsoft Quick Assist . U kunt technische ondersteuning bieden of nemen via een externe verbinding met behulp van de Microsoft Quick Assist-tool in Windows 10 en helpen bij het oplossen van pc-problemen. Laten we eens kijken hoe u het Quick Assist-hulpmiddel kunt openen en gebruiken.

Quick Assist in Windows 10

Om het hulpprogramma voor externe hulp te openen, typt u Quick Assist in Zoeken starten en ziet u het bureaublad app verschijnt in de resultaten. Als u hierop klikt, wordt de volgende interface geopend. U kunt ook het menu Start openen en Alle apps> Windows-accessoires> Snelle hulp selecteren.

Om deze tool te kunnen gebruiken, moeten zowel de partijen, iemand die hulp nodig heeft en de andere die op afstand ondersteuning wil bieden, Windows 10 v1607 of later op hun computer geïnstalleerd.

Technische ondersteuning verlenen aan een andere persoon

Als u een andere persoon via een externe verbinding wilt helpen, klikt u op Assistentie verlenen . U moet uw inloggegevens voor uw Microsoft-account invoeren en inloggen.

Nadat u bent ingelogd, krijgt u een beveiligingscode die u moet geven aan de persoon die hulp zoekt. Hij zal deze code moeten invoeren in zijn Quick Assist-tool. De code is slechts 10 minuten geldig, dus u moet uw apparaten binnen deze tijd invoeren en verbinden.

U kunt dit via e-mail verzenden of u kunt het naar uw klembord kopiëren en via de gewenste app naar hem overbrengen.

Als u op E-mail verzenden klikt, wordt de volgende interface geopend. Voer de e-mail-ID in en klik op Verzenden.

Als u op Kopiëren naar klembord klikt, ziet u het volgende venster. U kunt de code in elke app van uw keuze plakken. Het kan Facebook Messenger of een dergelijk hulpprogramma zijn.

Nu moet je wachten tot de andere persoon de code invoert.

Neem hulp van een andere persoon via een externe verbinding

Als je problemen hebt met je computer, u kunt de nieuwe Quick Assist-tool gebruiken om via een externe verbinding toegang te krijgen tot uw pc. U moet opmerken dat u dergelijke toegang alleen moet geven aan personen die u volledig vertrouwt, omdat zij volledige toegang hebben tot uw computer en gegevens.

Open de Quick Assist-tool en hierboven vermeld en klik op de assistentie link. U ziet de volgende interface.

Nu moet u wachten tot de andere persoon u de code toestuurt. Dus houd uw e-mails of Messenger-software in de gaten.

Nadat u de 6-cijferige code hebt ontvangen, moet u deze invoeren in de daarvoor bestemde ruimte en klikken op Verzenden.

U ziet een Bezig met verbinden en het kan maximaal een minuut duren om verbinding te maken.

Nadat beide computers zijn verbonden, ziet u het volgende bericht. In feite wordt u gevraagd om Uw scherm delen . Klik op Toestaan ​​ om door te gaan.

Nu kan de andere persoon uw bureaublad zien en toegang hebben tot uw computer. Het zal er zo uitzien op zijn computer. U kunt op de afbeelding hieronder klikken om de grotere versie te bekijken.

Op uw computer ziet u het hulpprogramma zo.

Nu werkt de andere persoon op uw computer en kunt u dat allemaal zien hij doet dat op je scherm.

De tool biedt een eenvoudig te gebruiken interface en een vloeiende schermweergave. De persoon die ondersteuning biedt, kan de Annotatie-knop gebruiken, de knop Werkelijke grootte gebruiken, de computer opnieuw opstarten, Taakbeheer openen, opnieuw verbinding maken, de sessie onderbreken en de sessie beëindigen.

Zodra het werk is voltooid, kunt u stoppen met delen het scherm - of zelfs hij kan het delen van het scherm stoppen. Zodra dit gebeurt, ziet u het volgende bericht.

En hij ziet het volgende bericht - Het delen van het scherm is beëindigd.

Nu kunt u beiden het hulpprogramma afsluiten.

Deze tool is best een handig hulpmiddel, en als u problemen ondervindt met uw Windows 10-computer, gebruik deze dan om het te repareren!

Ten koste van herhaling moet ik dit nog een keer zeggen - u moet via deze tool alleen toegang geven tot uw computer aan iemand die u volledig vertrouwt, omdat hij volledige toegang heeft tot uw computer.