Microsoft Endpoint Manager: Security baselines
Met Microsoft Easy Assist kan een Microsoft-ondersteuningsmedewerker op afstand verbinding met uw computer maken en u helpen een probleem op te lossen. Via een beveiligde verbinding kan de ondersteuningsmedewerker uw bureaublad bekijken en diagnostische en probleemoplossingsstappen uitvoeren.
Microsoft Easy Assist is een zeer nuttige, maar weinig bekende functie van Windows Live Meeting. Voordat u Easy Assist gebruikt, moet u contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker en een sessie-ID verkrijgen. Zodra u een sessie-ID hebt, gaat u naar de Easy Assist-webpagina.
Microsoft Easy Assist stelt helpdeskorganisaties in staat problemen rechtstreeks op hun gebruikerssystemen te verwerken. Het biedt een aanzienlijke toename van functies ten opzichte van traditionele externe ondersteuningsoplossingen zoals Windows Hulp op afstand of Verbinding met extern bureaublad. Microsoft Easy Assist gaat over het verbeteren van de ondersteuningservaring van uw klanten en de mogelijkheid van uw ondersteuningsorganisaties om efficiënte en succesvolle hulp te bieden.
Microsoft Easy Assist biedt de volgende externe ondersteuningsfuncties:
- Volledig delen van het bureaublad tussen ondersteuningsprofessionals en hun klanten.
- Delen van één toepassing,
- Mogelijkheid om een visueel deel van de sessie vast te leggen met High Fidelity-indeling in Live Meeting 2007 voor latere beoordeling.
- Sessierapportage en samenvatting van e-mailgenerering. Hiermee kunt u het bestaande ticketsysteem terugdraaien.
- Eenvoudig te gebruiken interface voor ondersteuningsprofessionals en hun klanten.
- Ondersteuning voor bestandsoverdracht tijdens de sessie. Bestandsoverdracht (uploaden / downloaden) omvat antivirusbescherming met behulp van Microsoft Forefront-technologie.
- Reboot en opnieuw verbinden, stelt ondersteuningsprofessionals in staat automatisch hun klantensysteem opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken met de Easy Assist-sessie.
- Ondersteuningsprofessionals kunnen klanten zelfs in Windows helpen Veilige modus, met behulp van de Easy Assist veilige modus-console.
- Chatondersteuning tijdens sessie met klanten en privéchat met andere ondersteuningsprofessionals.
Als u meer hulp nodig heeft, kunt u de Microsoft Easy Assist Help en How-to bezoeken webpagina.
Eindgebruikers die ondersteuning nodig hebben, moeten mogelijk de Microsoft Easy Assist-ondersteuningsconsole downloaden om deel te nemen aan een Easy Assist-sessie en ook de Microsoft Easy Assist veilige modus-client voor probleemoplossing in de veilige modus van Windows. Support Agents moeten mogelijk het Easy Assist Launchpad downloaden voor het instellen van Easy Assist-sessies en ook de Microsoft Easy Assist-ondersteuningsconsole voor deelname aan een Easy Assist-sessie.
U kunt • de downloadlinks hier.
U kunt nu ook technische ondersteuning op afstand geven of gebruiken met Quick Assist in Windows 10.
Siemens: Duitse klant getroffen door industriële worm bevestigde dinsdag dat een van zijn Duitse klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Siemens bevestigde dinsdag dat een van zijn klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Tot op heden is het bedrijf op de hoogte gebracht van één aanval op een Duitse fabrikant dat Siemens weigerde te id
De worm, Stuxnet genaamd, werd vorige maand voor het eerst gezien toen het systemen infecteerde bij een niet-geïdentificeerde Iraanse organisatie, volgens Sergey Ulasen, hoofd van het antivirusprogramma. kernelafdeling bij VirusBlokAda, in Minsk, Wit-Rusland. Het niet-geïdentificeerde slachtoffer, dat geen eigenaar is van het type SCADA-systeem (toezichtcontrole en gegevensverzameling) dat door de worm wordt getarget, "vertelde ons dat hun werkstations serieel opnieuw werden opgestart zonder eni
Een vroege build van Microsoft's grote Windows 8-update is op het web verschenen , vol met handige nieuwe trucs en hints van geweldige inkomende functies. <> Na een overvloed aan geruchten, fluisteringen en missers in vacatures, hebben we nu concretere bewijzen van het gesloten Windows Blue-besturingssysteem van Microsoft: een eerlijke -goedheid lek van een vroege build van het besturingssysteem.
Het lek van "Windows Build 9364" verscheen zondagochtend op torrent- en bestandsdelingssites in de vorm van een 2,6 GB ISO-bestand en het nieuws van het lek brak over het net als een lopend vuurtje na een eerste verschijning op Windows 9 Beta. Hoewel Microsoft geen formele verklaring heeft afgelegd over het lek, is het hands-on ontleed door WinSuperSite en talloze forumbezoekers, en Build 9364 lijkt een 100 procent legitieme (en 100 procent ongeoorloofde) kijk op de toekomst van Windows.
Een zachte Larry-pagina verrast bij Google I / O
Er werd niet verwacht dat de pagina op I / O sprak, deels omdat hij last had van een probleem met de stembanden dat hij uiteindelijk opende over deze week. Op woensdag sprak hij zacht maar duidelijk in een handheld-microfoon.