Websites

EU sluit 54 websites voor schending consumentenwetgeving

Terschelling TV Journaal 2 maart 2019

Terschelling TV Journaal 2 maart 2019
Anonim

De Europese Unie publiceerde dinsdagochtend bevindingen van een onderzoek van 18 maanden waarin werd geconcludeerd dat 301 websites die ringtones, wallpapers en andere diensten van mobiele telefoons verkochten, volgens een verklaring "ernstige schendingen van de consumentenwetgeving van de EU" hadden.

"Alles van dit werk ging over het aanpakken van verborgen kosten en vervelende verrassingen in de kleine lettertjes van websites die consumenten irriteren en bedriegen, "zei Meglena Kuneva, het lid van de Europese Commissie dat verantwoordelijk is voor consumentenbescherming, tijdens een persconferentie.

sites onderzocht, 70 procent van de gevallen zijn opgelost, 159 sites zijn gecorrigeerd en 54 sites zijn gesloten.

[Verdere lezen: de beste Android-telefoons voor elk budget.]

Het onderzoek, 2008 Ringtone Sweep genaamd, trof drie grote problemen aan: onduidelijke prijsbepaling waarbij consumenten niet op de hoogte zouden zijn van de kosten van een beltoon of achtergrond totdat ze hun maandelijkse factuur ontvingen; verzuim om volledige contactgegevens van de handelaar te verstrekken; en misleidende advertenties die beltonen gratis promoten, terwijl ze in feite gekoppeld waren aan een contract. Meer dan de helft van de websites richt zich specifiek op kinderen met stripfiguren.

"Tegenwoordig willen mensen voorzichtig zijn met hun uitgaven en daarvoor hebben ze transparante prijzen nodig. Ze moeten aanbiedingen kunnen vergelijken, rondkijken en De beste deal vinden.Voor deze mobiele producten lopen vooral jonge consumenten risico ', zei Kuneva.

In februari en mei kregen negen bedrijven in Italië een boete van € 2 miljoen (US $ 2,5 miljoen) omdat ze consumenten geen duidelijke informatie hadden verstrekt. De bedrijven waren Telecom Italia, Vodafone, Wind, Dada, Zed, H3G en Zeng, Fox Mobile en Tutto gratis.

"Een ander soort overtreding werd vastgesteld in verband met ongevraagde benodigdheden. We merkten dat traders onduidelijke sms-berichten verstuurden, [en] door antwoordende consumenten activeren ongewild abonnementen op beltonen en downloadservices voor wallpaper ", zei Paolo Saba bij de Italiaanse antitrustautoriteit, die ook op de persconferentie sprak.

Volgens de Commissie bezitten Europeanen meer dan 495 miljoen mobiele telefoons. Ringtones vormen in 2007 naar schatting 29 procent van de markt voor mobiele inhoud in Europa, goed voor een omzet van ongeveer 691 miljoen euro. De Commissie zal zich inspannen om nog lopende zaken af ​​te handelen en is van plan verschillende andere acties en gezamenlijke acties uit te voeren in 2010.