Android

Dell Tweets is weg naar $ 3 miljoen aan verkopen

? Bitcoin 10.000 Dollar ?

? Bitcoin 10.000 Dollar ?
Anonim

Dus je dacht dat Twitter tijdverspilling was? Gewoon plezier en spelletjes? Stom, zelfs? Dell denkt van niet.

De Amerikaanse outletwinkel van de pc-maker staat sinds juni 2007 op Twitter, specialiseert zich en reageert op vragen van klanten. En volgens het Direct2Dell-blog genereerde de verkoop van die reguliere tweets meer dan $ 3 miljoen aan omzet. Uitgesplitst, dat is $ 2 miljoen in de verkoop van Dell Outlet, plus nog eens $ 1 miljoen van klanten die via Twitter de site van Dell zijn binnengekomen, maar die uiteindelijk elders op de site hardware kocht. Dell Outlet gebruikt Twitter om uitverkoop, kortingsbonnen en andere kortingsgerelateerde voeders te promoten.

Het succes van Dell geeft geloof aan het argument dat Twitter veel meer is dan een woestenij van ondiepe, "Wat doe je?" -posten. Het kan ook een broodnodig bedrijfsmodel voor Twitter opleveren door de sociale netwerksite een geldige reden te geven om zakelijke accounts in rekening te brengen.

Het succes van Dell bewijst dat Twitter een effectieve marketingtool kan zijn. Nog beter voor Dell, zijn volgers re-tweeten vaak de deals van de leverancier aan hun volgers, waardoor het bereik van de pitches van Dell wordt vergroot.

Het valt echter nog te bezien of andere bedrijven het succes van Dell kunnen herhalen. Het @DellOutlet-account van de pc-maker heeft meer dan 600.000 volgers, wat volgens mij aantoont dat Twitter-gebruikers bereid zijn om te gaan zitten met marketingfanaten als ze een duidelijk voordeel zien - in dit geval een paar behoorlijk goede koopjes. (Dell heeft ook andere Twitter-accounts, waaronder die voor zijn kleine bedrijven, thuis- en internationale winkels.)

Ik volg de Dell Outlet-winkel op Twitter en ik heb gemerkt dat Dell de service voorzichtig gebruikt. In plaats van zijn volgelingen te bombarderen met eindeloze tweets, wordt het spaarzaam gepost. Er was bijvoorbeeld een Dell Outlet-bericht gisteren (11 juni) en vandaag een tot nu toe. Het is slim van Dell om niet over-tweet te zijn - in tegenstelling tot sommige bedrijven die ik in het verleden heb gevolgd, maar die inmiddels zijn opgegeven.

Er is ook de vraag of bedrijven succes op Twitter zullen vinden als ze allemaal de formule van Dell kopiëren. Als ik bijvoorbeeld 10 bedrijven volg, wil ik dan echt elke dag veel productaanbiedingen krijgen? Dat is net zoiets als het openen van de mailbox en het doorspitten van stapels ongewenste e-mail.

Twitter kan zeker profiteren van bedrijfsaccounts die geld genereren. Maar het moet voorkomen dat zijn gebruikers worden gespamd.