Dell zoekt diensten Boost met nieuwe beveiligingsaanbiedingen

Dell op woensdag versterkte zijn beveiligingsaanbod met nieuwe hardware en diensten, die het bedrijf zouden kunnen helpen om meer langdurige serviceverlening met klanten aan te gaan.

Het beveiligingsaanbod maakt deel uit van een nieuw product portfolio gericht op middelgrote bedrijven, zei Dell. De portfolio bevat tools voor beveiligingsbeheer, implementatie en kwetsbaarheidsbeoordeling om gegevens en IT-infrastructuren te beschermen.

De portfolio omvat beheerde beveiligingsservices via een samenwerking met SecureWorks. SecureWorks biedt een hardware- en softwarematig platform voor beveiligingsinformatiebeheer dat gegevens en gebeurtenissen van apparaten verzamelt en die informatie gebruikt om bedreigingen te identificeren. SecureWorks levert de hardware, die zal werken met industriestandaard servers, clients en netwerkapparatuur.

Dell heeft in het verleden voornamelijk kortlopende serviceverlening gedaan en met de beveiligingsdiensten probeert het contact te onderhouden met klanten alleen de hardwareverkoop, zei Paulette Altmaier, vice-president voor oplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven bij Dell.

"In het verleden was Dell meestal … hardware-gericht en verkocht de doos en de diensten dicht bij de doos, "Altmaier zei. "Onze focus is niet alleen hardware, maar ook software en services." Dell zegt dat het constant contact moet houden met klanten om hun beveiliging te beoordelen en gerelateerde problemen op te lossen. Zijn betrokkenheid moet toenemen, vooral omdat middelgrote bedrijven mogelijk niet beschikken over de expertise en middelen van grotere bedrijven om interne en externe beveiligingsbedreigingen aan te pakken. "De meeste beveiligingsbedreigingen waren het domein van hackers. Nu is het georganiseerde misdaad en industriële spionage. Het is een heel ander ballgame, "zei Altmaier. "De markt voor beveiligingsdiensten groeit en nu is het tijd voor Dell om binnen te komen, gezien onze strategische focus."

Het bedrijf zou kunnen kijken naar langetermijncontracten - in sommige gevallen bijna vijf jaar - met klanten. Maar klanten hebben de keuze om aanbiedingen te selecteren en zelf producten te beheren.

De beveiligingsportfolio omvat ook hardware en services van het merk Dell om hardware te beveiligen en inbraken te voorkomen. De J-SRX-netwerkbeveiligingsapparatuur biedt firewall, inbraakpreventie, antispam- en antivirustechnologieën om netwerken te beveiligen. De apparaten werden al aangeboden aan grotere klanten, maar worden nu uitgebreid naar middelgrote bedrijven met maximaal 10.000 werknemers. De appliances worden geleverd via een partnerschap met Juniper, aangekondigd in oktober vorig jaar, om beveiliging op netwerkniveau te bieden aan middelgrote bedrijven.

Dell's klantenbeveiligingsdiensten door de overname van Kace in februari maken ook deel uit van de portefeuille. Het bedrijf biedt het Kace K1000-beheerapparaat, waarmee klanten apparaten kunnen helpen door middel van services zoals patchen.

Het nieuwe portfolio met beveiligingssoftware komt nadat Dell vorige week had gezegd dat het vervanging van moederborden voor PowerEdge-servers met de W32.Spybot-worm in flash had verzonden opslag. De spyware is per ongeluk geïntroduceerd tijdens het productieproces van de moederborden.

Dell bezit het probleem, zei Altmaier, eraan toevoegend dat dergelijke incidenten wijzen op de groeiende behoefte aan veilige hardware en software om interne en externe bedreigingen aan te pakken.

"We hebben het testproces gewijzigd om ervoor te zorgen dat we testen op niet-geautoriseerde software op [hardware]. Er zijn zoveel evoluerende bedreigingen dat u gelaagde beveiliging nodig hebt," zei Altmaier.