Zou de recessie goed kunnen zijn voor Enterprise Software?

In de recessie hebben bedrijven over de hele wereld moeite om de kosten van technologie onder controle te houden, waarbij wanhopige leveranciers op hun beurt reageren, die grote licentiekortingen bieden, goedkope financiering bieden en steeds schriller worden omdat hun producten klanten geld besparen. er is meer dan loopgravenoorlog gaande, volgens een reeks waarnemers. Wanneer de economie omslaat, zullen een aantal veranderingen, waarvan veel gebruikers profiteren, naar de IT-industrie zijn gekomen.

Bijvoorbeeld leveranciers die software verkopen die essentieel is voor bedrijven, maar die klanten geen concurrentievoordeel biedt - - zoals samenwerkingshulpmiddelen - moeten eenvoudigere, goedkopere prijsmodellen adopteren of de gevolgen onder ogen zien, aldus Michael Coté, analist bij Redmonk.

"Het is niet zo dat Johnson & Johnson Colgate zullen verpletteren omdat ze betere e-commerce mail, "zei hij.

De definitie van een premium product is ook veranderd, voegde hij eraan toe. Functies met toegevoegde waarde, vooral functies die klanten een gedetailleerd inzicht geven in de kosten, zoals het energieverbruik van een server, zijn een must: "Als het gewoon minder breekt of sneller werkt, gaan mensen gewoon hun kansen wagen met [wat ze doen hebben]. "

Ondertussen kunnen bedrijven die wel geld hebben om aan software te spenderen het in veel kleinere brokken onderverdelen dan voorheen.

Het tijdperk van de grote software-deal" is nu op het gebied van levensondersteuning en of het trekt door blijft te bezien, "zei Frank Scavo, managing partner van de Irvine, Californië, IT-adviesbureau Strativa. "Misschien is het eerder uitzondering dan regel." Zelfs SAP, koning van de ERP-implementatie (enterprise resource planning), geeft toe dat klanten een flexibelere manier willen om software te kopen. Bij de lancering van Business Suite 7 benadrukte SAP onlangs dat het product door de module kon worden gekocht en geïnstalleerd.

Natuurlijk kon u SAP altijd stukje bij beetje kopen, maar de leverancier heeft het nooit op die manier op de markt gebracht, aldus Scavo.

Bedrijven Net als SAP, zullen Oracle en Infor meer succes hebben door klanten ertoe aan te zetten kleinere investeringen in complementaire producten te doen, zei hij.

Analist Ray Wang van Forrester uitte een vergelijkbaar refrein.

Grote bedrijven "hebben alle ERP die ze kunnen consumeren of zelfs het verhaal. Het tijdperk van de grote suite is echt voorbij voor die bedrijven, "zei hij.

Klanten proberen in plaats daarvan meer te investeren in SaaS (software as a service) en BPO (business process outsourcing)," op zoek naar een constante stroom van innovatie "versus een periodieke, big-bang upgrade, zei hij.

Over het algemeen heeft de recessie veel meer bedrijven ertoe aangezet om SaaS-producten aan te schaffen, en eens de economie zich omkeert, zal SaaS een belangrijk onderdeel zijn van het IT-landschap, zei Wang.

Veranderingen kunnen Ook komt de manier waarop software wordt onderhouden.

Leveranciers halen een groot en strategisch deel van hun inkomsten uit jaarlijkse onderhoudskosten, maar in de recessie hebben meer bedrijven onderzoek gedaan naar onderhoudsopties voor derden.

Rimini Street, die enkele SAP- en Oracle-productlijnen ondersteunt, kondigde onlangs aan dat het bedrijf vorig jaar verviervoudigde, met een verkoopaantal van $ 86 miljoen.

Mogelijk zijn deze cijfers gedeeltelijk geholpen door de spraakmakende beslissing van SAP om klanten naar een rijkere -afhankelijke maar duurdere onderhoudsservice.

Waarnemers zoals Scavo zeggen dat onderhoudsopties van derden een gegeven moeten zijn.

"Als ik een Lexus heb, hoef ik niet door de dealer te gaan [voor onderhoud], 'Zei Scavo. "Leveranciers mogen die macht niet hebben."

Het is onduidelijk of een groot aantal extra externe bedrijven zoals Rimini Street aan de oppervlakte komt, zei Wang. Om te beginnen proberen sommige verkopers de toegang tot training over hun producten te beperken, zei hij.

Maar Wang voorspelde wel dat klanten in de toekomst veel selectiever zullen zijn over welke softwarelijnen ze kiezen om een ​​onderhoudsplan te houden.

En de opkomst van SaaS, met zijn op abonnementen gebaseerde model, zal ook veranderen hoeveel bedrijven betalen in traditionele onderhoudskosten.

Ondertussen, terwijl de bedrijfsbegrotingen in de afgelopen maanden aangescherpt werden, deed ook de invloed van CIO's op de IT-strategie, volgens Rebecca Wettemann, vice-president, onderzoek bij Nucleus Research.

Chief Financial Officers zullen CIO's harder aan het dwingen zijn voor antwoorden op vragen als "wat krijg ik ervoor" en "waarom betaal ik het", evenals nam een ​​actievere rol in het kiezen van technologie, zei ze.

Wang was het daarmee eens. "SaaS is een van die eindgames, die eindes rond IT," zei hij. "Het is het eerste teken van de bedrijfsmensen die het opnemen, u kunt het op een creditcard vegen."

De begrotingen van IT-afdelingen dalen de komende jaren, maar over het algemeen zullen de technologiegelden hetzelfde zijn of zelfs toenemen omdat bedrijfseenheden zal "meer huid hebben in het spel", voegde Wang eraan toe.

Zoals nu, proberen IT-managers zoals John Glowacki een pragmatische en positieve houding aan te houden.

"Je moet opereren vanuit de premisse van: 'We zal uit deze recessie komen. ' Je kunt niet gewoon alles knippen, "zei Glowacki, CTO van Computer Sciences Corporation (CSC), de gigantische systeemintegrator. "Op basis van dat uitgangspunt, wat is de toekomst? Wat moeten we plannen?" De recent aangenomen economische stimuleringswet van de VS, die geld bevat voor het uitbreiden van breedbandinfrastructuur, helpt mee de basis te leggen voor de toekomstige uitbreiding van cloud computing en SaaS, merkte hij op: "Als je de leidingen niet hebt, gaat het gewoon niet zo goed."

De recessie helpt ook bedrijven zoals de grote softwareverkoper SAS Institute haar IT-activiteiten aan te scherpen.

SAS heeft historisch gezien een aantal regionale systemen gehad en probeerde de afgelopen jaren op een meer gecentraliseerde manier te werken, volgens CIO Suzanne Gordon.

"In dit soort economie is iedereen bereid om dat te doen," zei ze. "Het is een goed moment om mensen aan het werk te krijgen en samen te werken … Wanneer het geld stroomt, wil iedereen het op zijn manier doen." In recessies is bij SAS een vergelijkbare dynamiek opgetreden, met IT-operaties die "beter worden met elke iteratie", "zei ze.

De golf van IT-gerelateerde ontslagen in de afgelopen maanden kan ook leiden tot een bredere golf van innovatie, aldus Redmonk's Coté.

Interessante technologieën zijn bedacht door mensen die hun technische banen verloren, met één bijvoorbeeld als het populaire blogplatform Movable Type, zei hij. "Dat is misschien een van de mooie kanten van dit."