Android

CompUSA is terug met een nieuwe retailstrategie

CGI Omnichannel – The future of retail

CGI Omnichannel – The future of retail
Anonim

Compusa onthouden? De elektronicawinkel heeft misschien een winkel in je stad gesloten, maar deze is nooit helemaal afgesloten. Zoals gemeld door Tom World, afgelopen januari, betaalde Systemax $ 30 miljoen voor geselecteerde CompUSA-activa en winkels in een deal waarbij 16 CompUSA-locaties open bleven. Systemax-dochter TigerDirect nam vervolgens het CompUSA-merk over en converteerde zelfs enkele TigerDirect-winkels naar CompUSA-winkels.

Het oprichten van een consumentenelektronicaketen met een minder goede reputatie voor service en ondersteuning is een riskante stap voor Systemax, die dacht dat TigerDirect kon het merk opnieuw opbouwen. Het kan ook een slimme zet blijken te zijn. Consumenten hebben korte herinneringen, en velen zullen waarschijnlijk de CompUSA-naam onthouden en niet de bagage die daarbij hoort.

Nu probeert Systemax nog een stap in de goede richting door klanten in zijn 30 CompUSA-winkels op het web naar de vergelijkingswinkel te laten surfen. Volgens Wired hebben CompusA, naast betere verlichting en een geüpdatet winkelontwerp, webterminals die klanten kunnen gebruiken om goedkopere deals online te vinden. Maar zal CompUSA de online prijs ontmoeten of verslaan?

In-store-vergelijkingsshoppen is een risicovolle actie die klanten die elders betere deals vinden zou kunnen verdrijven. Aan de andere kant kan het ook klanten aantrekken die de consumentvriendelijke aanpak waarderen. Ik hoop dat de nieuwe CompUSA hierin slaagt. Best Buy heeft meer fysieke concurrenten nodig, vooral na de recente ondergang van Circuit City.