China nog steeds veilig voor IT-outsourcing, ondanks bezorgdheid over de Amerikaanse veiligheid, zegt verkoper

De reputatie van China op het gebied van beveiliging is mogelijk ontsierd door de recente VS beschuldigingen van door de staat gesponsorde hacking, maar de natie is nog steeds een veilige plaats als een technologie-onderaannemer voor buitenlandse bedrijven, volgens een van China's grootste leveranciers van IT-outsourcing.

"We nemen beveiliging als een" levend of dood ding "," zei Jun Su, vice-president van Pactera Technology in een interview. "Wij zijn een naamloze vennootschap. Als we ooit worden blootgesteld aan lekkende IP, zijn we dood. "

Het in China veilig houden van de intellectuele eigendom van een bedrijf is lang een uitdaging geweest voor buitenlandse bedrijven die actief zijn in een land dat bekend staat om piraterij. Maar de bezorgdheid over de veiligheid is de afgelopen maanden toegenomen, nu de VS steeds luider zijn geworden over vermeende Chinese cyberspionage die heeft geprobeerd gevoelige gegevens van het Amerikaanse leger en bedrijven te stelen.

[Lees meer: ​​De beste tv-streamingdiensten]

Bepaalde Chinese technologiebedrijven, met name Huawei Technologies en ZTE, twee belangrijke leveranciers van telecommunicatieapparatuur, zijn door het kruisvuur getroffen. In oktober vorig jaar beschuldigde een Amerikaanse congrescommissie de twee bedrijven van banden te hebben met de Chinese overheid en adviseerde Amerikaanse bedrijven om hun aankopen van netwerkapparatuur elders te zoeken.

Michael Kan

Maar de toenemende beveiligingsproblemen vormen ook een potentiële bedreiging naar Pactera en andere in China gevestigde leveranciers van technologie-outsourcing, die het grootste deel van hun klanten uit het buitenland halen. In het geval van Pactera was ongeveer 39 procent van de pro forma omzet in 2012 afkomstig van in de VS gevestigde klanten, met nog eens 19 procent van Europa en in Japan gevestigde klanten. Zowel de Amerikaanse als de Australische pers hebben verhalen verspreid over de vermeende links naar cyber in China -Spionage, en de reputatie van het land voor veiligheid is nog nooit zo sterk geweest, zei Su. Maar de beschuldigingen mogen niet overgaan in China's outsourcing-industrie, waar strikte normen voor beveiliging worden gehandhaafd, zei hij. Bijvoorbeeld, de voormalige premier van China, Wen Jiabao, bracht in 2011 een bezoek aan een bedrijf in het kader van een rondleiding door de lokale overheid. Maar de premier werd later uitgesloten van het betreden van een laboratorium omdat hij de veiligheidsmacht ontbrak.

"Veiligheid is het allerbelangrijkste dat we zeker moeten doen," zei hij. Pactera heeft nog nooit een klant verloren vanwege beveiligingsproblemen, aldus Su, en het bedrijf heeft kantoren over de hele wereld, inclusief in de Verenigde Staten en Europa, om zijn klanten te huisvesten. "We moeten de IP beschermen", zei hij.

Pactera is ontstaan ​​uit de fusie vorig jaar van twee Chinese outsourcingleveranciers, HiSoft en VanceInfo, die een geschiedenis hebben die zich bijna 20 jaar geleden afspeelde. Pactera weigerde zijn belangrijkste klanten te noemen, maar vóór de fusie stonden HiSoft en VanceInfo bekend als Microsoft, IBM en General Electric te beschouwen als enkele van hun klanten.

Michael Kan

"Deze Chinese outsourcingbedrijven zijn er al rond de tien, 15 jaar of meer, "zei Tina Tang, een analist bij onderzoeksbureau Gartner. "Ze hebben de normen van de westerse bedrijven gevolgd, dus ik denk niet dat beveiliging een probleem zou zijn."

De Chinese leveranciers van uitbestedingen liggen qua schaal echter nog steeds achter op hun Indiase tegenhangers. Een van de grootste verkopers van India, Infosys, heeft meer dan 150.000 werknemers, met een jaaromzet van $ 7,4 miljard. Pactera, in vergelijking, heeft slechts meer dan 23.000 werknemers en een jaarlijkse pro forma omzet van $ 673 miljoen in 2012. Daarnaast worden de uitbestedingsleveranciers van het land geconfronteerd met de stijgende arbeidskosten in China, samen met een depreciërende Amerikaanse valuta.

Daarom willen de Chinese bedrijven, zoals Pactera, profiteren van goedkope outsourcing en gaan ze hun eigen winstgevendere zakelijke services en producten ontwikkelen voor klanten. Momenteel ontvangt het ongeveer 70 procent van zijn inkomsten uit outsourcing, terwijl de rest afkomstig is van consulting en producten.

"Als we succesvol kunnen worden, denk ik dat we zeker een toonaangevende dienstverlener in China kunnen worden," zei Su. "Dat zal de komende twee of drie jaar de uitdaging zijn."

Bijgewerkt op 15 mei om de financiële resultaten van Pactera voor 2012 te verduidelijken.