BlackBerry Tour 9630
Problemen met de trackball op BlackBerry Tour-telefoons hebben geleid tot rendementspercentages van bijna 50 procent, zei een analist bij TownHall Investment Research.
Gebruikers klagen over het probleem in een aantal online ondersteuningsforums. Ze zeggen dat ze de trackball herhaaldelijk moeten rollen om de cursor slechts minimaal op het scherm te plaatsen.
Een gebruiker zei dat hij op zijn vierde Tour zat, nadat hij de vorige drie had geretourneerd vanwege problemen met de trackball.
[Verder lezen: de beste Android-telefoons voor elk budget.]Een ander heeft instructies geplaatst voor het uit elkaar halen van de telefoon om het probleem op te lossen.
Bijna 50 procent van de tours die door Sprint worden verkocht, worden geretourneerd, schreef analist David Eller van TownHall Investment Research in het rapport. Hoewel het probleem met de trackball de belangrijkste reden is voor het rendement, klagen sommige klanten over de gevoeligheid van het aanraakscherm, zei hij.
Hoge retourtarieven van de Tour for Verizon vormen een nog groter probleem omdat die operator op BlackBerry vertrouwt voor het grootste deel van zijn smartphones, schreef Eller. Maar nieuwe telefoons van Motorola en Palm kunnen de mix bij Verizon veranderen. "Verizon is boos over dit terugkerende trackballprobleem en vertelt zijn retailers om sterke steun te verwachten voor de nieuwe Motorola-telefoon," schreef Eller. <1 Rond 10 augustus begonnen mensen te rapporteren op de forums dat Research In Motion en Verizon een Firmware-oplossing zou binnen 30 dagen worden uitgegeven en zou het probleem oplossen.
Eller verwacht dat de kwestie "extra druk" zal leggen op de financiële resultaten van RIM omdat de hoge rendementspercentages de marges zullen schaden. "Deze problemen versterken onze bezorgdheid over het vermogen van RIM om marges te handhaven bij het betreden van de consumentenmarkt," schreef hij.
Research In Motion reageerde niet tijdig op tijd voor publicatie. Noch Verizon, noch Sprint heeft gereageerd op een verzoek om commentaar.
Cybercriminelen surfen voor databases, analist waarschuwt
Volgens IDC moeten bedrijven wachtwoorden en firewalls versterken wanneer hackers hun aandacht richten op databases die via internet worden geopend.
Bedrijven betalen te veel voor antivirussoftware, zegt analist
Bedrijven blijven te veel betalen voor beveiligingssoftware, zei een analist van Gartner maandag.
Globale uitgaven voor technologische uitgaven in 2013 $ 3,8 biljoen bereiken
Wereldwijde bestedingen aan IT-producten en -diensten zullen dit jaar met 4,1 procent groeien tot ongeveer US $ 3,8 biljoen, volgens nieuwe voorspellingscijfers van analistenbureau Gartner.