Components

ACT Revamp richt zich op Outlook-integratie

See how Cortana acts as a personal assistant inside Outlook (CNET News)

See how Cortana acts as a personal assistant inside Outlook (CNET News)
Anonim

Sage Software heeft dinsdag de 11e editie van het klantcontactbeheer verzonden software, ACT, aanscherping van de integratie van het product met Microsoft Outlook.

Nieuwe functies omvatten de mogelijkheid om ACT-activiteiten in Outlook aan te maken; "met één klik" kopiëren van kalenders van ACT naar Outlook; en een verbeterde opzoekfunctie. De plannerhulpprogramma's van de nieuwe versie kunnen ook taken automatiseren, zoals back-ups van databases.

Het bedrijf claimt ongeveer 2,8 miljoen gebruikers en 43.000 zakelijke klanten voor ACT.

ACT wordt grotendeels gebruikt in sectoren zoals verzekeringen, waar deals worden onderhandeld " voor een of een voor velen ", in tegenstelling tot een teambenadering, zei Larry Ritter, senior vice-president van global product management voor Sage CRM-oplossingen. "Veel van hen zitten in het type agent-broker van modellen." <459 Groepsanalist China Martens merkte op dat ACT een groot aantal CRM (customer relationship management) verkoopleads genereert voor Sage en daarom "een echt vitaal product is" voor hen, en het is van cruciaal belang dat ze het blijven updaten. "

" Het draait allemaal om bruikbaarheid en proberen die gebruikers vast te houden en te positioneren om verder te gaan, "zei ze over de release van 11.0.

De basiseditie van ACT kost US $ 229 en de premiumeditie is $ 399.