Als je "Waarom Linux beter is dan Windows" googelt, kun je 20 pagina's diep gaan en toch artikelen vinden van technische blogs en nieuwssites die redenen verkondigen voor de superioriteit van Linux.
Hoewel de meeste van deze artikelen dezelfde punten herhalen, zijn het niettemin geldige punten. En met al dit rumoer over Linux, roept het de vraag op: als Linux zoveel beter is, waarom concurreert het dan niet om gebruikers op hetzelfde niveau als Windows?
Het probleem
Linux claimt slechts 2% van de markt voor desktopbesturingssystemen. Ondertussen heeft Windows 88% van de markt.
We weten waarom dit het geval is. Microsoft had het first mover-voordeel, met MS-DOS dat de greep van Microsoft op de personal computing-markt verstevigde tien jaar voordat Linux zelfs maar bestond.
Toen Linux er eenmaal in was geslaagd om uit te groeien tot intuïtieve en bruikbare distro's, was het te laat. Mensen zijn en blijven niet overstappen. En waarom zouden ze? Windows is voorgeïnstalleerd op de meeste computers en werkt direct uit de doos.
Sommigen beweren dat de oplossing eenvoudig is; een distro moet vooraf geïnstalleerd worden aangeboden op computers van grote computerfabrikanten zoals Dell, HP , ASUS, enz.De logica is dat door de vele voordelen van Linux ten opzichte van Windows te demonstreren (zoals in de bovengenoemde artikelen) mensen de logische beslissing zullen nemen om over te stappen.
In werkelijkheid, wanneer gebruikers deze keuze voorgeschoteld krijgen, blijven ze meestal bij Windows. Waarom? Om het in de woorden van een BrandKeys-rapport uit 2016 uit te drukken: "rationele attributen zijn prijs-van-invoer "gegeven" geworden voor de hedendaagse consument."
Met andere woorden, het maakt niet uit hoeveel mensen de superieure eigenschappen van Linux verkondigen - de realiteit is dat voor de gemiddelde consument Windows en Linux dezelfde taken volbrengen en er geen reden is om over te stappen weg van wat ze al weten.
De oplossing
Er is echter een andere manier voor Linux om succesvol te concurreren met Windows. Verwijzend naar hetzelfde BrandKeys rapport, Robert Passikoff, stelt de president van BrandKeys;
“Als een marketeer het betrokkenheidsniveau van een merk kan verhogen – met name de emotionele waarden – zal hij altijd positief consumentengedrag op de markt zien.Altijd. Axiomatisch gezien verdienen merken die dat kunnen altijd een groter marktaandeel en zijn ze altijd winstgevender dan de concurrentie.”
Om Linux te laten slagen op consumentenniveau, zou Linux meer moeten doen dan alleen consumenten aanspreken met gebruikswaarde. Dit wordt nu al verwacht van consumenten. Het vereist dat consumenten een hogere merkwaarde hebben voor Linux dan voor Windows.
En bij merkwaarde hebben we het niet over mooie logo's, productontwerp/-ervaring, of zelfs maar wat een bedrijf over zichzelf zegt. Met merkwaarde hebben we het over de waarden van een bedrijf en hoe ze handelen naar die waarden en in feite hoe consumenten naar dat bedrijf kijken.
Om een voorbeeld te geven, kunnen we kijken naar de enorm succesvolle autofabrikant Tesla Motors. Tesla's Model S is 's werelds best verkochte elektrische auto, ondanks dat hij 2 tot 4 keer duurder is dan de volgende 10 best verkochte elektrische auto's.
Dit is mogelijk omdat de consument niet alleen het product zelf koopt, maar ook de waarden van Tesla en hoe Tesla daarnaar handelt - hun waarden zijn het creëren van een duurzame toekomst voor toekomstige generaties.
En hoewel de volgende 10 best verkochte auto's die ik noemde, worden verkocht door bedrijven die dezelfde waarden promoten voor hun elektrische auto's, slagen ze er niet in om echt naar die waarden te handelen door ook voertuigen op benzine te blijven verkopen.
Hierdoor slagen ze er niet in om de emotionele band met klanten te vormen. Tesla's waarden voor een betere toekomst worden alleen maar versterkt door de nauwe samenwerking van het bedrijf met andere vooruitstrevende bedrijven zoals SpaceX en SolarCity.
Wil Linux succes hebben op de consumentenmarkt, dan zou er een nieuwe computerfabrikant moeten zijn opgestaan die zijn eigen Linux-distributie zou adopteren of creëren. Een vergelijkbaar met Windows in gebruikswaarde. Dat is het makkelijke gedeelte, want dergelijke distro's bestaan al.
Daarna moeten ze een sterker merk creëren en ernaar handelen dan het merk dat Microsoft promoot. Een merk dat gebruikers emotioneel heeft geïnvesteerd in het bedrijf en zijn waarden. Deze emotionele band is de reden waarom het een nieuwe computerfabrikant moet zijn en geen bestaande.
Net als de minder succesvolle fabrikanten van elektrische auto's in de Tesla-situatie, kun je niet echt handelen naar je merkwaarden als je tegelijkertijd een andere, afzonderlijke merkwaarde promoot.
Linux heeft veel te lang geprobeerd zichzelf op de markt te brengen als de logische upgrade van Windows. Deze methode is niet meer haalbaar. We leven nu in een wereld waarin de combinatie van hogere verwachtingen van consumenten en hun empowerment via sociale media/internet heeft geleid tot een radicale verschuiving in het aantal consumenten dat merken koopt en eraan vasthoudt. Bruikbaarheid is een gegeven geworden. Emotie is nu de sleutel tot klantloyaliteit.